البقاء قريبين من العملاء
نصمم حول المكان الذي تجري فيه علاقات العملاء بالفعل، مع إبقاء السياق واضحًا والإجراءات سهلة الوصول.
نبذة عن WAPlus
WAPlus
نظام عملي لإدارة علاقات العملاء على واتساب، مصمم للفرق التي تحتاج إلى تنظيم محادثات العملاء والمتابعات وسير العمل اليومي في مكان واحد.
مملوك ومدار بواسطة
Wuhan Wapu Technology Co., Ltd.
لماذا أنشأناه
يجب أن يبقى العمل مع العملاء قريبًا من المحادثة.
تعتمد الفرق غالبًا على واتساب لبناء العلاقات ودعم العملاء ودفع الفرص إلى الأمام. لكن سياق هذه المحادثات قد يتشتت بين الملاحظات الشخصية وجداول البيانات والأنظمة المنفصلة.
يضيف WAPlus بنية عملية لإدارة علاقات العملاء إلى WhatsApp Web، حتى تتمكن الفرق من تنظيم جهات الاتصال وتخطيط المتابعات والتعاون وأتمتة الرسائل المتكررة وربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل دون فقدان سياق محادثة العميل.
كيف نعمل
مصمم حول العمل الفعلي
تنطلق قراراتنا المتعلقة بالمنتج من المهام الحقيقية والمتكررة التي تتعامل معها فرق المبيعات والدعم كل يوم.
جعل التعقيد قابلًا للإدارة
ينبغي للأتمتة وبنية إدارة علاقات العملاء المفيدة أن تقللا الجهد التشغيلي، لا أن تضيفا نظامًا آخر يصعب على الفريق التعامل معه.
دعم الفرق أثناء نموها
يساعد سير العمل المشترك والمسؤوليات الواضحة وعمليات التكامل الفرق على الحفاظ على التنسيق مع تزايد المحادثات والمهام.
الشركة
الشركة المطورة لـ WAPlus
تمتلك Wuhan Wapu Technology Co., Ltd. منتج WAPlus وتديره، وهي مسؤولة عن تجربة المنتج المقدمة عبر waplus.io.
- المالك القانوني
- Wuhan Wapu Technology Co., Ltd.
- المنتج
- WAPlus
- مجال التركيز
- إدارة علاقات العملاء على واتساب وإنتاجية الفرق