يمكن للشركات والمهنيين إدارة الاتصالات بشكل أكثر كفاءة مع الرد التلقائي لـ WhatsApp، خاصة عند التعامل مع أحجام كبيرة من الرسائل. إليك دليل خطوة بخطوة لتكوين الردود التلقائية لـ WhatsApp باستخدام WAPlus.
ملاحظة: يمكن استخدام الرد التلقائي بلا حدود في إصدارات Starter و Pro و Growth
.
الخطوة 1: الوصول إلى ميزة الرد التلقائي
انقر على
الأتمتة، حيث يمكنك عرض جميع رسائل الرد التلقائي التي تم إنشاؤها.
هناك نوعان من الرد التلقائي: مطابقة الكلمات الرئيسية والرد على الكل.
الخطوة 2: رد مطابقة الكلمات الرئيسية
داخل علامة التبويب الفرعية
مطابقة الكلمات الرئيسية، انقر على
إضافة رد الكلمات الرئيسية؛
قم بتحرير اسم القالب والكلمات الرئيسية ومحتوى الرد والمرفقات؛
قم بتخصيص الإعدادات المتقدمة حسب الحاجة.
عندما تتطابق رسالة جهة اتصال مع الكلمات الرئيسية التي قمت بتعيينها، سيتم تشغيل رد تلقائي.
للحصول على إرشادات حول كيفية استخدام العناصر النائبة لتحرير رسائلك، انقر على
برنامج تعليمي لعناصر نائبة الرسائل
لعرض المزيد من البرامج التعليمية.
الخطوة 3: الرد على الكل
داخل علامة التبويب الفرعية
مطابقة الكلمات الرئيسية، انقر على
إضافة الرد على الكل؛
قم بتحرير اسم القالب والكلمات الرئيسية ومحتوى الرد والمرفقات؛
قم بتخصيص الإعدادات المتقدمة حسب الحاجة.
عندما لا تتطابق رسالة جهة اتصال مع أي قوالب كلمات رئيسية، سيتم تشغيل هذا النوع من القوالب.
الخطوة 4: تفعيل الرد التلقائي
بعد الإنشاء، تذكر التبديل يدويًا بين التشغيل/الإيقاف.
الإعدادات المتقدمة
غير فعال في المحادثات النشطة:
عدم استخدام الرد التلقائي في المحادثات النشطة.
أرشفة بعد الرد:أرشفة المحادثة بعد الرد.
اقتباس عند الرد:الرد مع اقتباس من رسالة المرسل.
the sender’s message.
حظر المرسل:بدلاً من الرد، سيتم حظر المرسل أثناء استلامك للرسالة مع الكلمة الرئيسية المتوقعة.
مسموح فقط في أيام محددة:حدد يوم الأسبوع لاستخدام
السماح بالرد التلقائي في المجموعات:حدد المجموعات التي يمكنها استخدام الردود التلقائية.
أمثلة على رسائل الرد التلقائي
يمكن أن تختلف رسائل الرد التلقائي لـ WhatsApp بناءً على السياق والغرض. فيما يلي بعض أمثلة رسائل الرد التلقائي لحالات مختلفة:
الرد التلقائي العام:
"شكرًا لرسالتك! أنا حاليًا بعيد عن هاتفي ولكن سأعود إليك في أقرب وقت ممكن."
رد ساعات العمل:
"مرحبًا! شكرًا لتواصلك معنا. ساعات عملنا هي [اذكر ساعاتك]. سنرد بسرعة خلال هذه الأوقات."
الرد التلقائي للإجازة:
"تحياتي! أنا حاليًا في إجازة وقد لا أتحقق من الرسائل بانتظام. سأرد على رسالتك عند عودتي في [التاريخ]. شكرًا لتفهمك!"
رد الاجتماع أو الانشغال:
مرحبًا! أنا حاليًا في اجتماع وقد لا أتمكن من الرد على الفور. سأعود إليك في أقرب وقت ممكن. شكرًا لصبرك!
رسالة ترويجية مخصصة:
"شكرًا لرسالتك! هل تعلم أننا نقدم عرضًا خاصًا هذا الشهر؟ تحقق من موقعنا [أدخل الرابط] لمزيد من التفاصيل!"
الرد التلقائي لتذكير الحدث:
"مرحبًا! شكرًا لتواصلك معنا. ملاحظة سريعة أن حدثنا قادم في [التاريخ]. نتطلع لرؤيتك هناك!"