Politique de confidentialité de WAPlus

Visiteurs du site web

Comme la plupart des opérateurs de sites web, WAPlus collecte des informations non-identifiantes du type que les navigateurs et serveurs web rendent généralement disponibles, telles que le type de navigateur, la préférence linguistique, le site référent, ainsi que la date et l'heure de chaque requête des visiteurs. L'objectif de WAPlus en collectant ces informations non-identifiantes est de mieux comprendre comment ses visiteurs utilisent son site web. De temps à autre, WAPlus peut publier des informations non-identifiantes de manière agrégée, par exemple en publiant un rapport sur les tendances d'utilisation de son site web.

WAPlus collecte également des informations potentiellement identifiantes telles que les adresses de protocole Internet (IP) pour les utilisateurs connectés et pour les utilisateurs laissant des commentaires sur notre blog. WAPlus ne divulgue les adresses IP des utilisateurs connectés et des commentateurs que dans les mêmes circonstances où il utilise et divulgue des informations identifiantes, comme décrit ci-dessous, à l'exception du fait que les adresses IP et les adresses e-mail des commentateurs du blog sont visibles et divulguées aux administrateurs du blog où le commentaire a été laissé.

Collecte d'informations personnelles identifiantes

Certains visiteurs du site web de WAPlus choisissent d'interagir avec WAPlus de manière à nécessiter la collecte d'informations personnelles identifiantes. La quantité et le type d'informations collectées par WAPlus dépendent de la nature de l'interaction. Ceux qui effectuent des transactions avec WAPlus sont invités à fournir des informations supplémentaires, y compris, si nécessaire, les informations personnelles et financières requises pour traiter ces transactions. Dans chaque cas, WAPlus collecte ces informations uniquement dans la mesure nécessaire ou appropriée pour atteindre l'objectif de l'interaction du visiteur avec WAPlus. WAPlus ne divulgue pas d'informations personnelles identifiantes, sauf comme décrit ci-dessous. Les visiteurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnelles identifiantes, avec la mise en garde que cela pourrait les empêcher de participer à certaines activités liées au site web.

Statistiques agrégées

WAPlus peut collecter des statistiques sur le comportement des visiteurs de son site web. WAPlus peut afficher ces informations publiquement ou les fournir à d'autres. Cependant, WAPlus ne divulgue pas d'informations personnelles identifiantes, sauf comme décrit ci-dessous.

Protection de certaines informations personnelles identifiantes

WAPlus ne divulgue les informations potentiellement identifiantes et les informations personnelles identifiantes qu'à ses employés, sous-traitants et organisations affiliées qui (i) ont besoin de connaître ces informations pour les traiter au nom de WAPlus ou pour fournir les services disponibles sur le site web de WAPlus, et (ii) qui ont accepté de ne pas les divulguer à d'autres. Certains de ces employés, sous-traitants et organisations affiliées peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence| en utilisant les sites web de WAPlus, vous consentez au transfert de ces informations vers eux. WAPlus ne louera ni ne vendra d'informations potentiellement identifiantes et d'informations personnelles identifiantes à quiconque. En dehors de ses employés, sous-traitants et organisations affiliées, comme décrit ci-dessus, WAPlus ne divulgue des informations potentiellement identifiantes et des informations personnelles identifiantes qu'en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal ou une autre demande gouvernementale, ou lorsque WAPlus croit de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger les biens ou les droits de WAPlus, de tiers ou du public en général. Si vous êtes un utilisateur enregistré d'un site web de WAPlus et avez fourni votre adresse e-mail, WAPlus peut occasionnellement vous envoyer un e-mail pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, solliciter vos commentaires, ou simplement vous tenir informé de ce qui se passe avec WAPlus et nos produits. Si vous nous envoyez une demande (par exemple via un e-mail de support ou via l'un de nos mécanismes de commentaires), nous nous réservons le droit de la publier afin de nous aider à clarifier ou à répondre à votre demande ou pour nous aider à soutenir d'autres utilisateurs. WAPlus prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger contre l'accès non autorisé, l'utilisation, l'altération ou la destruction d'informations potentiellement identifiantes et d'informations personnelles identifiantes.

Restrictions d'utilisation de l'API Google Workspace

Nous déclarons par la présente explicitement que toute utilisation de l'API Google Workspace respecte strictement ses conditions de service et ses exigences en matière de confidentialité des données. Toutes les données obtenues via cette API sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités principales de notre service. Nous affirmons que :

• Aucun développement de modèle IA/ML : Les données utilisateur, les métadonnées ou les informations dérivées ne seront pas utilisées pour :
  • Former ou améliorer des modèles d'apprentissage automatique (ML)
  • Développer des systèmes d'intelligence artificielle générale (AGI)
  • Optimiser des modèles d'IA générative
• Interdiction aux tiers : Interdiction stricte de transférer des données provenant de l'API à des tiers à des fins de développement de modèles IA/ML.
• Limitation de la portée : Cette restriction s'applique à tous les processus techniques, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement par lots, l'analyse en temps réel et les activités d'augmentation de données.

Cookies

Un cookie est une chaîne d'informations qu'un site web stocke sur l'ordinateur d'un visiteur, et que le navigateur du visiteur fournit au site web chaque fois que le visiteur revient. WAPlus utilise des cookies pour aider WAPlus à identifier et suivre les visiteurs, leur utilisation du site web WAPlus, et leurs préférences d'accès au site web. Les visiteurs de WAPlus qui ne souhaitent pas que des cookies soient placés sur leurs ordinateurs doivent configurer leurs navigateurs pour refuser les cookies avant d'utiliser les sites web de WAPlus, avec l'inconvénient que certaines fonctionnalités des sites web de WAPlus peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'aide des cookies.

Gestion des données de l'extension Chrome

L'extension Chrome WAPlus nécessite certaines autorisations de navigateur pour fournir des fonctionnalités principales et une expérience utilisateur fluide. Voici le type de données auxquelles nous pouvons accéder, comment nous les utilisons et comment nous protégeons votre vie privée.

Autorisations utilisées et objectif

• "tabs" et "activeTab" – Utilisées pour détecter l'onglet actif et interagir avec WhatsApp Web afin d'activer des fonctionnalités telles que l'étiquetage des contacts, l'ajout de notes et le lancement de messages.
• "storage" – Utilisée pour stocker localement les préférences de l'utilisateur, les données de session et les paramètres de l'extension afin d'assurer une expérience utilisateur cohérente.
• "cookies" – Utilisée pour détecter l'état de connexion ou maintenir les sessions web ; nous n'accédons pas aux cookies tiers ni ne les stockons au-delà de ce qui est nécessaire pour la fonctionnalité.
• "scripting" – Utilisée pour injecter des scripts qui améliorent l'interface utilisateur de WhatsApp Web et activent les fonctionnalités CRM sans accéder au contenu en dehors du champ d'action de l'utilisateur.
• "contextMenus" – Utilisée pour ajouter des éléments de menu contextuel tels que "Enregistrer le contact dans WAPlus CRM."
• "alarms" – Utilisée pour planifier des tâches en arrière-plan comme la synchronisation des étiquettes ou l'envoi de messages programmés.
• "management" (optionnel) – Utilisée pour détecter les extensions potentiellement conflictuelles afin d'assurer la compatibilité ; aucune donnée personnelle n'est collectée.

Données que nous collectons

• Noms de contacts WhatsApp et métadonnées des messages (par exemple, horodatages)
• Notes ou étiquettes ajoutées manuellement par les utilisateurs
• Données d'utilisation de l'extension (fréquence d'utilisation des fonctionnalités, journaux d'erreurs anonymes)
• Informations sur la langue du navigateur et le fuseau horaire (utilisées pour la planification)

Données que nous ne collectons pas

• Nous ne collectons pas le contenu des messages WhatsApp
• Nous ne suivons pas l'activité des utilisateurs sur d'autres sites web
• Nous ne vendons pas de données pour la publicité ou l'analyse

Utilisation des données

• Pour activer les fonctionnalités CRM telles que la gestion des contacts, les notes et les rappels
• Pour améliorer les performances et la stabilité de l'extension
• Pour l'assistance technique et la résolution des problèmes

Partage et sécurité des données

• Nous ne partageons pas les données de l'extension avec des tiers
• La transmission et le stockage des données sont chiffrés lorsque cela est applicable
• Les utilisateurs peuvent supprimer à tout moment toute donnée stockée par l'extension

Conformité

L'extension Chrome WAPlus se conforme à la politique de données utilisateur du Chrome Web Store. Nous ne collectons pas de données personnelles sans le consentement de l'utilisateur, et nous n'utilisons pas les données pour l'entraînement d'IA/ML, le profilage ou la publicité.

Pour toute question ou demande concernant les données, veuillez contacter [email protected].

Transferts d'entreprise

Si WAPlus, ou la quasi-totalité de ses actifs, était rachetée, ou dans le cas improbable où WAPlus cesserait ses activités ou entrerait en faillite, les informations des utilisateurs seraient l'un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire et que tout acquéreur de WAPlus peut continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique.

Publicités

Le site web de WAPlus ne participe à aucun réseau publicitaire et ne transfère donc aucune information liée aux cookies à des tiers.

Accès et correction de vos informations

Vous pouvez vous assurer que vos informations de contact et préférences sont exactes, complètes et à jour en vous connectant à votre compte sur https://waplus.io/fr/. Pour les autres informations personnelles que nous détenons, nous vous donnerons accès à toute fin, y compris pour demander que nous corrigions les données si elles sont inexactes ou que nous les supprimions si nous ne sommes pas tenus de les conserver par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes. Nous pouvons refuser de traiter les demandes frivoles|vexatoires, qui compromettent la vie privée d'autrui, sont extrêmement impraticables ou pour lesquelles l'accès n'est pas requis par la loi locale.

Droits à la vie privée en Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez avoir certains droits supplémentaires. L'article 1798.83 du Code civil de Californie vous permet de demander des informations concernant la divulgation de vos informations personnelles par nous à des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers. L'article 22581 du Code des professions et des affaires de Californie permet aux utilisateurs enregistrés mineurs de demander et d'obtenir la suppression de certains contenus publiés.

Commentaires

Les commentaires et autres contenus soumis à nous sont enregistrés sur nos serveurs.

Vie privée des enfants

WAPlus ne collecte ni ne sollicite sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans certaines juridictions). Si nous découvrons que des données d'enfants non vérifiées ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.

Si vous pensez qu'un enfant en dessous de l'âge légal nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected], et nous prendrons les mesures appropriées.

Modifications de la politique de confidentialité

Bien que la plupart des changements soient probablement mineurs, WAPlus peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre, et à sa seule discrétion. WAPlus encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement apporté à sa politique de confidentialité. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de cette politique de confidentialité constituera votre acceptation de ce changement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez nous joindre à [email protected]

Avis aux utilisateurs européens

Les informations fournies dans cette section "Avis aux utilisateurs européens" s'appliquent uniquement aux personnes situées au Royaume-Uni, en Suisse et dans l'Espace économique européen (ci-après collectivement désignés par "Europe").

Informations personnelles. Les références aux "informations personnelles" dans cette politique de confidentialité sont équivalentes aux "données personnelles" régies par la législation européenne sur la protection des données.

Responsable du traitement. WAPlus est le responsable du traitement de vos informations personnelles couvertes par cette politique de confidentialité aux fins de la législation européenne sur la protection des données.

Bases légales du traitement. Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les limites autorisées par la loi. Nos bases légales pour le traitement des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité sont décrites dans le tableau ci-dessous.

Finalité du traitement Les détails concernant chaque finalité de traitement énumérée ci-dessous sont fournis dans la section ci-dessus intitulée "Comment nous utilisons vos informations personnelles".	Base légale
Pour la fourniture du service	Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat régissant la fourniture de nos services ou pour prendre les mesures que vous demandez avant de vous inscrire aux services. Si nous n'avons pas conclu de contrat avec vous, nous traitons vos informations personnelles sur la base de notre intérêt légitime à fournir les services que vous accédez et demandez. Le traitement des données de l'API Google Workspace est strictement limité à la nécessité contractuelle en vertu de l'article 6(1)(b) du RGPD
Pour la recherche et le développement À des fins de marketing et de publicité À des fins de conformité et de protection Partage de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité	Ces activités peuvent constituer nos intérêts légitimes, être nécessaires pour exécuter le contrat régissant la fourniture de nos services ou pour prendre les mesures que vous demandez avant de vous inscrire aux services, ou être basées sur votre consentement. Dans la mesure où ces activités constituent nos intérêts légitimes, nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour ces activités lorsque nos intérêts sont surpassés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet).
Pour se conformer à la loi applicable	Le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.
Avec votre consentement	Le traitement est basé sur votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment de la manière indiquée lors de votre consentement ou dans les services.

Utilisation à de nouvelles fins. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour des raisons non décrites dans cette Politique de Confidentialité lorsque la loi le permet et que la raison est compatible avec l'objectif pour lequel nous les avons collectées. Si nous devons utiliser vos informations personnelles pour un objectif non lié, nous vous en informerons et expliquerons la base légale applicable.

Conservation. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration, pour établir ou défendre des réclamations légales, ou à des fins de Conformité et de protection.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Lorsque nous n'avons plus besoin des informations personnelles que nous avons collectées sur vous, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons alors vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Si nous anonymisons vos informations personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous), nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis pour vous.

Informations personnelles sensibles. Nous vous demandons de ne pas nous fournir d'informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations liées à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou via les services, ou autrement à nous.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sensibles lorsque vous utilisez les services, vous devez consentir à notre traitement et à notre utilisation de ces informations personnelles sensibles conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous ne consentez pas à notre traitement et à notre utilisation de ces informations personnelles sensibles, vous ne devez pas soumettre ces informations personnelles sensibles via nos services.

Vos droits. Les lois européennes sur la protection des données vous confèrent certains droits concernant vos informations personnelles. Si vous êtes situé en Europe, vous pouvez nous demander de prendre les mesures suivantes concernant vos informations personnelles que nous détenons :

• Accès. Vous fournir des informations sur notre traitement de vos informations personnelles et vous donner accès à vos informations personnelles.
• Corriger. Mettre à jour ou corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles.
• Supprimer vos informations personnelles.
• Transférer. Transférer une copie lisible par machine de vos informations personnelles à vous ou à un tiers de votre choix.
• Restreindre. Restreindre le traitement de vos informations personnelles.
• Objecter. Vous opposer à notre dépendance à nos intérêts légitimes comme base de notre traitement de vos informations personnelles qui affecte vos droits.
• Les résidents de l'UE peuvent demander des rapports d'audit vérifiant la conformité à ces restrictions d'utilisation de l'API

Vous pouvez soumettre ces demandes par e-mail à [email protected]. Nous pouvons demander des informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et traiter votre demande. La loi applicable peut exiger ou nous permettre de refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi, sous réserve des restrictions légales. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre utilisation de vos informations personnelles ou notre réponse à vos demandes concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter ou soumettre une plainte au régulateur de la protection des données dans votre juridiction. Vous pouvez trouver votre régulateur de la protection des données ici.

Transfert transfrontalier de données. Si nous transférons vos informations personnelles de l'Europe vers un autre pays de telle sorte que nous soyons tenus d'appliquer des garanties appropriées à vos informations personnelles en vertu des lois européennes sur la protection des données, nous le ferons. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur ces transferts ou les garanties spécifiques appliquées.