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Tout-en-un
Créez et gérez tout avec WAPlus, avec intégration CRM disponible.
Entièrement personnalisable
Personnalisez WAPlus pour répondre aux besoins de votre entreprise et de vos
clients.
Comment WAPlus aide Arting.ai à acquérir plus d'utilisateurs
Arting AI est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions de
création IA tout-en-un. L'équipe développe principalement des outils IA innovants
et conviviaux pour servir les professionnels souhaitant utiliser l'IA pour
améliorer leur efficacité au travail. Ils sont répartis dans la publicité, le
design, l'animation, la créativité, le design d'intérieur, etc. L'équipe
privilégie l'efficacité et travaille sans relâche pour fournir des produits
dépassant les attentes des clients.
Défis
Arting.ai a rencontré un défi clé dans son fonctionnement : comment mieux
interagir et communiquer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins en
temps opportun, améliorer les produits et fournir des services de création
artistique correspondant à l'esthétique en temps réel. Ils communiquent
habituellement avec les clients par WhatsApp, mais les fonctions ne répondent plus
à leurs besoins, et ils ont urgemment besoin d'un outil de communication plus
avancé et pratique.
Solutions
Pour résoudre ce défi, Arting.ai a décidé d'utiliser l'extension Google WhatsApp
WAPlus CRM. L'équipe a configuré des réponses automatisées aux messages pour
pouvoir répondre immédiatement lorsque les clients les contactent ; envoyer des
messages programmés pour que les clients puissent suivre l'avancement des
améliorations des fonctions de l'outil ; utiliser la plateforme d'espace de
travail pour attribuer différents types de clients aux membres, et les
gestionnaires peuvent consulter leurs historiques de conversations et suivre les
problèmes des clients sur l'espace de travail.
Résultats
Après l'adoption de WAPlus, l'activité des utilisateurs d'Arting.ai a augmenté de
manière significative, la durée d'utilisation du produit par les clients a
considérablement changé par rapport à avant, plus de clients sont prêts à devenir
des utilisateurs annuels, l'expérience client et l'efficacité opérationnelle se
sont améliorées, et les revenus de l'entreprise ont augmenté de 27{'%'} par
rapport à la période sans WAPlus.
WAPlus a joué un rôle important dans nos opérations quotidiennes et a grandement
amélioré l'efficacité et l'efficience du support client. Nous en sommes très
reconnaissants et attendons avec impatience son application future dans
davantage de maillons commerciaux.
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