Entdecken Sie das nahtlose Onboarding und die Wissensdatenbank.
Sicher
Alle Ihre Informationen bleiben vertraulich und geschützt.
All-in-One
Erstellen und verwalten Sie alles mit WAPlus, mit verfügbarer CRM-Integration.
Vollständig anpassbar
Passen Sie WAPlus an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden an.
Wie WAPlus Arting.ai hilft, mehr Nutzer zu gewinnen
Arting AI ist ein internationales Unternehmen, das sich auf
All-in-One-KI-Erstellungslösungen konzentriert. Das Team entwickelt hauptsächlich
innovative und benutzerfreundliche KI-Tools, um Fachleute zu bedienen, die
KI-Tools zur Steigerung ihrer Arbeitseffizienz nutzen möchten. Sie sind in den
Bereichen Werbung, Design, Animation, Kreativität, Innenarchitektur usw. tätig.
Das Team priorisiert Effizienz und arbeitet unermüdlich daran, Produkte zu
liefern, die die Kundenerwartungen übertreffen.
Herausforderungen
Arting.ai stieß in seinem Betrieb auf eine zentrale Herausforderung: Wie kann man
besser mit Nutzern interagieren und kommunizieren, um deren Bedürfnisse
rechtzeitig zu verstehen, Produkte zu verbessern und Kunstschaffungsdienste
anzubieten, die dem Echtzeit-Ästhetikbedarf entsprechen. Sie kommunizieren
normalerweise mit Kunden über WhatsApp, aber die Funktionen können ihre
Anforderungen nicht mehr erfüllen, und sie benötigen dringend ein
fortschrittlicheres und bequemeres Informationstool.
Lösungen
Um diese Herausforderung zu lösen, entschied sich Arting.ai für die WhatsApp
Google-Erweiterung WAPlus CRM. Das Team richtete automatisierte
Nachrichtenantworten ein, sodass sie sofort reagieren können, wenn Kunden sie
kontaktieren; planten Nachrichten, damit Kunden über den Fortschritt bei der
Verbesserung der Tool-Funktionen auf dem Laufenden bleiben; nutzten die
Workspace-Plattform, um verschiedene Kundentypen an Mitglieder zu verteilen, und
Manager können deren historische Gesprächsaufzeichnungen einsehen und
Kundenprobleme im Workspace nachverfolgen.
Ergebnisse
Nach der Einführung von WAPlus hat die Nutzeraktivität von Arting.ai erheblich
zugenommen, die Nutzungsdauer des Produkts durch Kunden hat sich im Vergleich zu
vorher deutlich verändert, mehr Kunden sind bereit, Jahresgebührennutzer zu
werden, die Kundenerfahrung und die operative Effizienz haben sich verbessert, und
der Umsatz des Unternehmens ist im Vergleich zur Zeit vor WAPlus um 27|%
gestiegen.
WAPlus spielt eine wichtige Rolle in unserem täglichen Betrieb und hat die
Effizienz und Wirksamkeit des Kundensupports erheblich verbessert. Wir sind sehr
dankbar dafür und freuen uns auf eine weitere Anwendung in mehr
Geschäftsbereichen in der Zukunft.
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