解决AI技术企业CRM问题的可靠工具

Arting AI是一家国际公司，专注于一站式AI创作解决方案。团队主要开发创新且用户友好的AI工具，服务于希望使用AI工具提高工作效率的专业人士。他们分布在广告、设计、动画、创意、室内设计等领域。团队优先考虑效率，不懈努力提供超出客户期望的产品。

挑战

Arting.ai在运营中遇到了一项关键挑战：如何更好地与用户互动和沟通，以便及时了解他们的需求，改进产品，并提供符合实时美学的艺术创作服务。他们通常通过WhatsApp与客户沟通，但功能已经无法满足他们的需求，他们迫切需要一个更先进和方便的信息工具。

解决方案

为了解决这一挑战，Arting.ai决定使用WhatsApp的Google扩展程序WAPlus CRM。团队设置了自动消息回复，这样当客户联系他们时可以立即回应；发送计划消息，让客户随时了解工具功能改进的进展；使用工作区平台将不同类型的客户分配给成员，经理可以在工作区查看他们的历史对话记录，并跟进客户问题。

成果

采用WAPlus后，Arting.ai的用户活跃度显著提高，客户使用产品的时长相比以前有了显著变化，更多客户愿意成为年度付费用户，客户体验和运营效率得到提升，公司收入相比未使用WAPlus时增长了27%。

WAPlus在我们的日常运营中发挥了重要作用，大大提高了客户支持的效率和效果。我们非常感激它，并期待在未来更多业务环节中的进一步应用。