Guide CRM Essentiel : Comment Créer un Sondage WhatsApp en Quelques Minutes
Je dois maintenant organiser temporairement un dîner pour mes clients. J'ai déjà pensé à plusieurs plans, alors comment puis-je laisser mes clients choisir rapidement leur préféré ? À ce moment-là, il s'agit du sujet abordé dans ce blog : comment créer un sondage WhatsApp en quelques minutes ?
En fait, cela reflète votre capacité à interagir rapidement avec les clients. Et les sondages WhatsApp sont un outil puissant pour améliorer votre CRM. Ici, nous expliquerons comment réaliser un sondage sur WhatsApp en seulement quelques minutes. Préparez-vous avec n'importe quel appareil compatible WhatsApp et utilisez nos conseils essentiels pour faire passer votre CRM au niveau supérieur.
Avantages de la Création d'un Sondage WhatsApp
Obtenez des Interactions Immédiates et Efficaces
WhatsApp est l'outil de messagerie instantanée que vos clients utilisent quotidiennement, vous pouvez donc obtenir des réponses rapides et directes sans longues attentes. Les taux de réponse sur WhatsApp, en tant que plateforme quotidienne, sont beaucoup plus élevés que ceux des sondages par e-mail ou web.
Facile à Utiliser
Créer un sondage WhatsApp est aussi simple qu'envoyer un message. Aucune connaissance technique ou outil complexe n'est requis. C'est fait en quelques clics !
Améliorez l'Expérience Client
Créer un sondage WhatsApp peut être utilisé à de multiples fins. Prêter attention aux avis des clients peut renforcer les relations et augmenter la fidélité.
Rapport Coût-Efficacité Élevé
Réaliser un sondage WhatsApp sans frais supplémentaires. C'est une solution abordable et facile à utiliser pour les entreprises de toute taille.
Comment Réaliser un Sondage WhatsApp : Préparation
Conduire un sondage WhatsApp ne commence pas seulement par un sujet, vous devez considérer la configuration de diverses options, groupes de clients, etc. Utilisez les conseils suivants pour découvrir comment réaliser un sondage WhatsApp en seulement quelques minutes.
Mettez à Jour et Vérifiez WhatsApp
Mettez à jour votre version de WhatsApp vers la dernière version. Vérifiez si l'option de sondage est activée dans votre région. Si elle n'est pas encore disponible, vous pouvez utiliser un outil tiers pour WhatsApp .
Préparez les Questions
Les questions du sondage doivent être aussi concises et claires que possible. Ne submergez pas vos clients avec trop de questions ; moins, c'est plus ! Il en va de même pour les options : ne découragez pas les clients de participer au sondage parce qu'ils doivent lire beaucoup de texte.
Informez vos Participants
C'est une bonne idée d'informer à l'avance votre équipe ou vos clients que vous allez envoyer un sondage. Un simple message planifié aide à augmenter les taux de réponse : "Bonjour à tous ! Un court sondage sera envoyé dans deux heures et nous espérons votre participation. Merci d'avance !"
Configurez votre Groupe
Si le sondage est destiné à des clients spécifiques, assurez-vous que ces clients sont dans le groupe. Si vous souhaitez envoyer un sondage WhatsApp à plusieurs contacts sans former de groupe, utilisez WA Bulk Sender .
Comment Créer un Sondage WhatsApp : Guide le Plus Récent
Voici comment réaliser un sondage WhatsApp sur trois appareils différents.
Comment Créer un Sondage WhatsApp sur le Web
1.Ouvrez la version mobile de WhatsApp
2.Cliquez sur Service lié dans le coin supérieur droit
3.Scanez le code QR pour vous connecter à WhatsApp Web
4.Activer le sondage pour les discussions de groupe ou individuelles
5.Cliquez sur "+" sur le côté gauche de la zone de saisie
6.Sélectionnez "sondage"
7.Saisissez le sujet de l'enquête et les options
8.Cochez si vous souhaitez permettre une sélection multiple
9.Cliquez pour envoyer
Note : Vous pouvez ajouter jusqu'à 12 options.
De plus, la réalisation d'un sondage WhatsApp sur les pages web de WhatsApp peut être utilisée avec l'outil gratuit WAPlus-WhatsApp CRM pour améliorer l'efficacité du travail.
Comment créer un sondage WhatsApp sur Android
1.Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone Android
2.Entrez dans une salle de discussion ou un groupe
3.Cliquez sur " 📎 " sur le côté droit de la zone de saisie
4.Sélectionnez "sondage"
5.Saisissez les questions du quiz et les options, et cochez si vous souhaitez permettre une sélection multiple.
6.Cliquez pour envoyer
Comment créer un sondage WhatsApp sur iPhone
La méthode pour réaliser un sondage WhatsApp sur iPhone est très similaire à celle de la version web. Vous pouvez consulter la méthode de la version web.
Comment créer un sondage WhatsApp : Exemples de CRM
Les magasins de mode améliorent la fidélité des clients
Les magasins de mode souhaitant lancer de nouvelles collections saisonnières doivent savoir quels styles et couleurs sont les plus populaires auprès des clients. Ils ont ensuite envoyé un sondage WhatsApp à 50 clients réguliers via WhatsApp. Le contenu demande aux clients de choisir leur produit préféré. Le magasin a reçu un grand nombre de réponses en peu de temps. Ils ont ensuite ajusté leurs stocks et leurs stratégies marketing. La collection s'est rapidement vendue dès son lancement.
Les clients ont indiqué qu'ils avaient le sentiment que leurs besoins étaient pris au sérieux grâce au sondage WhatsApp et qu'ils continueraient à choisir ce magasin pour leurs achats.
Les services techniques améliorent l'expérience client
Une entreprise de services technologiques a envoyé un sondage sur les fonctionnalités des produits à 30 utilisateurs payants annuels sur WhatsApp. Le contenu comprend des évaluations pour chaque fonctionnalité du produit. Si un client attribue une note faible à un certain aspect, le service client suivra avec le client pour identifier des problèmes spécifiques et des moyens d'amélioration.
Les entreprises utilisent les sondages WhatsApp pour obtenir des informations détaillées sur les expériences des clients afin de développer davantage les plans d'optimisation des produits. Le produit amélioré a reçu beaucoup moins de retours négatifs des clients et davantage d'avis positifs.
Conclusion
À travers l'exemple précédent, nous voyons la puissance de la réalisation d'un sondage WhatsApp. Que vous souhaitiez mieux comprendre vos clients, perfectionner vos services ou simplement leur faire sentir qu'ils sont plus valorisés, cet outil est un excellent allié.
Alors essayez-le maintenant ! Commencez par un chat quotidien, un petit sondage WhatsApp pour un dîner, une sélection de tenues et ressentez votre commodité !
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