Guía esencial de CRM: Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp en Minutos

Ahora tengo que organizar temporalmente una cena para mis clientes. Ya he pensado en varios planes, entonces, ¿cómo puedo permitir que mis clientes elijan rápidamente su favorito? En este momento, se trata del tema tratado en este blog: cómo hacer encuesta en WhatsApp en minutos?

De hecho, esto refleja su capacidad para interactuar rápidamente con los clientes. Y las encuestas de WhatsApp son una poderosa herramienta para mejorar tu CRM. Aquí te explicaremos cómo hacer encuesta en WhatsApp en tan solo unos minutos. Prepárese para cualquier dispositivo compatible con WhatsApp y utilice nuestros consejos esenciales para llevar su CRM al siguiente nivel.

Beneficios de Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp

Obtenga Interacciones Inmediatas y Efectivas

WhatsApp es la herramienta de mensajería instantánea que tus clientes utilizan todos los días, para que puedas obtener respuestas rápidas, directas y sin largas esperas. Las tasas de respuesta en WhatsApp como plataforma diaria son mucho más altas en comparación con las encuestas por correo electrónico o web.

Fácil de Usar

Cómo hacer encuesta en WhatsApp es tan fácil como enviar un mensaje. No se requieren conocimientos técnicos ni herramientas complejas. ¡Se hace con sólo unos pocos clics!

Mejorar la Experiencia del Cliente

Cómo hacer encuesta en WhatsApp se puede utilizar para múltiples propósitos. Prestar atención a las opiniones de los clientes puede fortalecer las relaciones y aumentar la lealtad.

Rendimiento de Alto Costo

Cómo hacer encuesta en WhatsApp sin cargos extra. Es una solución asequible y fácil de usar para empresas de cualquier tamaño.

Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp: Preparación

Cómo realizar una encuesta en WhatsApp no comienza solo con un tema, hay que considerar configurar varias opciones, grupos de clientes, etc. Utilice los siguientes consejos para descubrir cómo hacer encuesta en WhatsApp en tan solo unos minutos.

Actualiza y Revisa WhatsApp

Actualice su versión de WhatsApp a la última versión. Verifique si la opción de encuesta está habilitada en su región. Si aún no está disponible, puedes utilizar una herramienta de terceros con WhatsApp.

Preparar Preguntas

Las preguntas de la encuesta deben ser lo más concisas y claras posible. No abrumes a tus clientes con demasiadas preguntas; menos es más! Lo mismo ocurre con las opciones: no desanime a los clientes de realizar una encuesta porque tienen que leer mucho texto.

Notifique a sus Participantes

Es una buena idea informar a su equipo o a sus clientes con anticipación que enviará una encuesta. Un simple mensaje programado previamente puede aumentar las tasas de respuesta: "¡Hola a todos! Se enviará una breve encuesta en dos horas y esperamos que participen. Gracias de antemano!"

Configura tu Grupo

Si la encuesta es para clientes específicos, asegúrese de que esos clientes estén en el grupo. Si desea enviar una encuesta a varios contactos sin formar un grupo, utilice WA Bulk Sender.

Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp: Guía más Reciente

Aquí se explica cómo hacer encuesta en WhatsApp en tres dispositivos diferentes.

Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp en la Web

1.Abre la versión móvil de WhatsApp

2.Haga clic en Servicio vinculado en la esquina superior derecha

3.Escanea el código QR para iniciar sesión en WhatsApp Web

4.Habilitar chat grupal o individual para la encuesta

5.Haga clic en "+" en el lado izquierdo del cuadro de entrada

6.Seleccione "Encuesta"

7.Ingrese el tema y las opciones de la encuesta

8.Compruebe si desea realizar una selección multiple

9.Haga clic para enviar

Nota: Puedes agregar hasta 12 opciones.

Además, la realización de encuestas en las páginas web de WhatsApp se puede utilizar con la herramienta gratuita WAPlus-WhatsApp CRM para mejorar la eficiencia en el trabajo.

Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp de Android

1.Abre WhatsApp en tu teléfono Android

2.Ingrese a una sala de chat o grupo

3.Haga clic en "📎" en el lado derecho del cuadro de entrada

4.Seleccione "Encuesta"

5.Ingrese las preguntas y opciones del cuestionario y verifique si desea realizar una selección múltiple.

6.Haga clic para enviar

Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp de iPhone

El método para realizar una encuesta en el iPhone es muy similar al de la versión web. Puede consultar el método de la versión web.

Cómo Hacer Encuesta en WhatsApp: Ejemplos de CRM

Las tiendas de moda mejoran la fidelización de los clientes

Las tiendas de moda que buscan lanzar nuevas colecciones de temporada necesitan saber qué estilos y colores son los más populares entre los clientes. Luego enviaron una encuesta a 50 clientes habituales a través de WhatsApp. El contenido pide a los clientes que elijan su producto favorito. La tienda recibió una gran cantidad de respuestas en un corto período de tiempo. Luego ajustaron sus estrategias de inventario y marketing. La colección se agotó rápidamente tras su lanzamiento.

Los clientes informaron que sentían que sus necesidades se tomaban en serio debido a la encuesta y que continuarían eligiendo esta tienda para comprar.

Los servicios técnicos mejoran la experiencia del cliente

Una empresa de servicios tecnológicos envió una encuesta sobre las características del producto a 30 usuarios pagos anuales en WhatsApp. El contenido incluye calificaciones para cada característica del producto. Si un cliente obtiene una puntuación baja en un determinado aspecto, el servicio de atención al cliente realizará un seguimiento adicional con el cliente para encontrar problemas específicos y formas de mejorar.

Las empresas utilizan encuestas para obtener información detallada sobre las experiencias de los clientes para desarrollar aún más planes de optimización de productos. El producto mejorado recibió significativamente menos comentarios de los clientes y más críticas positivas.

Conclusión

A través del ejemplo anterior vemos el poder de cómo hacer encuesta en WhatsApp. Ya sea que desees comprender mejor a tus clientes, perfeccionar tus servicios o simplemente hacerlos sentir más valorados, esta herramienta es un gran aliado.

Entonces pruébalo ahora! Comience con una charla diaria, una pequeña encuesta para la cena, la selección de vestidos y sienta su conveniencia!