Use páginas do seu site
Adicione a URL de uma página com informações sobre produtos, serviços ou políticas da sua empresa.
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Crie seu chatbot para WhatsApp sem precisar programar
Adicione páginas do seu site, arquivos PDF ou perguntas frequentes. Configure seu assistente de IA, teste as respostas e ative no WhatsApp Web.
Sem programação- Use URLs, PDFs e perguntas e respostas
- Personalize o idioma e o papel do assistente
- Teste antes de ativar
O que é um chatbot para WhatsApp?
Um chatbot para WhatsApp é um assistente virtual, também chamado de bot de WhatsApp, chat bot ou robô de atendimento, que responde automaticamente às dúvidas dos clientes.
Com inteligência artificial, ele interpreta perguntas e gera respostas com base nas informações fornecidas pela sua empresa. No WAPlus CRM, você configura o assistente para usar no WhatsApp Web, sem precisar programar.
Você fornece as informações
Adicione páginas do seu site, PDFs ou perguntas frequentes.
A IA usa sua base de conhecimento
O chatbot consulta as informações cadastradas para responder às dúvidas dos clientes.
Você testa e ativa
Confira as respostas antes de habilitar o atendimento automático.
Respostas com base nas informações da sua empresa
Personalize seu chatbot com informações do seu negócio para oferecer respostas mais úteis aos clientes.
Adicione PDFs e perguntas frequentes
Envie arquivos PDF ou cadastre perguntas e respostas manualmente para complementar a base de conhecimento.
Personalize e teste as respostas
Defina o papel do assistente, escolha o idioma e configure uma resposta padrão. Depois, teste a conversa antes de ativar.
Como criar um chatbot para WhatsApp com o WAPlus CRM
Veja como configurar seu assistente com IA, adicionar informações e testar as respostas antes de começar a usar.
1. Adicione sua base de conhecimento
URL do site
Informe o endereço de uma página para usar seu conteúdo como referência.
Arquivo PDF
Envie documentos com informações úteis para o atendimento.
Perguntas e respostas
Cadastre manualmente respostas para dúvidas específicas dos clientes.
Mantenha sua base de conhecimento atualizada para melhorar a qualidade das respostas.
2. Personalize seu assistente
Papel do chatbot
Defina como o assistente deve atuar no atendimento.
Idioma
Escolha o idioma em que o chatbot deve responder.
Resposta padrão
Configure uma mensagem para quando não houver informações suficientes para responder.
Ajuste as configurações de acordo com as necessidades do seu negócio.
3. Teste as respostas
Exemplo ilustrativo. As respostas dependem das informações cadastradas.
4. Ative o chatbot
Como um chatbot para WhatsApp ajuda no atendimento?
Veja como o chatbot, também usado como bot de vendas no WhatsApp, pode ajudar a responder dúvidas comuns sobre produtos e serviços. Os exemplos abaixo são ilustrativos.
O que você precisa para usar o WAPlus CRM?
O chatbot com IA do WAPlus CRM funciona com o WhatsApp Web. Para começar, você precisa:
Acessar o WhatsApp Web com o WAPlus CRM.- Adicionar as informações que o chatbot deve consultar.
- Configurar o comportamento do assistente.
- Testar as respostas antes de ativar.
É possível começar gratuitamente?
O WAPlus CRM oferece um plano gratuito que inclui o Chatbot inteligente entre os recursos disponíveis. Se você procura um robô WhatsApp grátis ou um chatbot WhatsApp gratuito, consulte as funcionalidades e os limites de cada plano antes de começar.
| Free | $0/usuário/mês |
|---|---|
| Pro | $24.99/usuário/mês |
| Growth | $28.99/usuário/mês |
Perguntas frequentes sobre chatbot para WhatsApp
1. Como criar um chatbot para WhatsApp sem programar?
Com o WAPlus CRM, basta adicionar suas fontes de conhecimento, configurar o assistente e testar as respostas antes de ativar. Você não precisa escrever código.
2. É possível criar um chatbot para WhatsApp grátis?
Sim, você pode começar com um chatbot WhatsApp grátis no plano Free do WAPlus CRM. O bot WhatsApp gratuito está listado entre os recursos do plano. Confira as condições e os limites de uso na página de preços antes de começar.
3. Posso usar informações do meu site e arquivos PDF?
Sim. Você pode adicionar o conteúdo de páginas do seu site, importar arquivos PDF e cadastrar perguntas e respostas manualmente.
4. Como testar o chatbot antes de ativar?
Use a pré-visualização do WAPlus CRM para simular conversas. Assim, você pode conferir as respostas e corrigir as informações quando necessário.
5. O que acontece se o chatbot não souber responder?
Você pode configurar uma resposta padrão para perguntas que não estejam cobertas pela sua base de conhecimento.
6. Qual é a diferença entre um chatbot com IA e uma resposta automática?
Uma resposta automática tradicional usa mensagens e regras predefinidas. Já o chatbot com IA interpreta perguntas e gera respostas com base nas informações cadastradas pela empresa.
7. Posso usar um chatbot para WhatsApp Business?
O chatbot do WAPlus CRM funciona no WhatsApp Web, por meio de uma extensão instalada no navegador. Ele não é uma integração com a API oficial do WhatsApp Business e não substitui esse recurso. Se você usa uma conta do WhatsApp Business, verifique os requisitos da sua conta antes de ativar.
8. Posso usar o chatbot como bot de vendas no WhatsApp?
Sim. Use o bot de vendas WhatsApp para responder dúvidas sobre produtos, preços, formas de pagamento e prazos de entrega com base nas informações que você cadastrar. Teste as respostas antes de ativar.
Crie seu chatbot para WhatsApp com o WAPlus CRM
Configure seu assistente com IA, teste as respostas e comece a automatizar o atendimento no WhatsApp Web.
