Ferramenta confiável para resolver problemas de CRM em SaaS

WAPlus fornece soluções para desafios de CRM para PME de SaaS.
WAPlus - Soluções para PME de SaaS
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Como o WAPlus ajuda o LinkedRadar a otimizar as comunicações com os clientes

LinkedRadar é uma startup com sede em Singapura que se concentra em fornecer soluções completas de marketing no LinkedIn. A equipe é composta por um grupo de especialistas dedicados a desenvolver ferramentas inovadoras e fáceis de usar para profissionais de marketing, empreendedores, equipes de vendas e outros profissionais que desejam ter sucesso no LinkedIn. A missão da equipe é ajudar profissionais de várias indústrias a alcançar a excelência fornecendo ferramentas de automação do LinkedIn e conhecimentos relacionados. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência do usuário e em melhorar continuamente nossos produtos e serviços para atender às necessidades em constante mudança de nossos clientes.

Desafios

À medida que a base de clientes da empresa se expandia, o LinkedRadar enfrentava o desafio de gerenciar um grande número de consultas e comunicações de clientes. A empresa se comunicava principalmente com os clientes através do WhatsApp, mas a interface e as funções tradicionais do WhatsApp limitavam sua eficiência. Eles não podiam categorizar e gerenciar facilmente as mensagens dos clientes, resultando em confusão de informações e na incapacidade de atender às necessidades dos clientes de forma oportuna, o que era a parte mais importante para a empresa.

Soluções

A empresa decidiu usar a extensão do Google WAPlus para resolver esses problemas. Os membros da equipe configuraram respostas automáticas para perguntas comuns para reduzir a carga de trabalho dos membros da equipe; adicionaram guias a diferentes tipos de mensagens de clientes para facilitar a classificação e o processamento posterior; usaram a transmissão para enviar regularmente atualizações de produtos e promoções aos clientes; integraram o WhatsApp com a plataforma Hubspot para facilitar a sincronização das informações dos clientes em ambas as plataformas.

Resultados

Depois de usar o plug-in WAPlus, a equipe pode rastrear e lidar facilmente com diferentes tipos de consultas de clientes, melhorar a eficiência e o nível de gerenciamento da comunicação com os clientes, e alcançar maior satisfação e experiência do cliente do que outros concorrentes no mesmo período. Atualmente, os downloads de produtos da empresa no primeiro trimestre aumentaram 24% em relação ao ano anterior, e a receita aumentou 36%.

O WAPlus mudou completamente a forma como nos comunicamos com nossos clientes. Agora, nossa equipe pode melhorar nossos produtos e fornecer serviços mais personalizados com base nas necessidades dos clientes de forma mais rápida e clara.

Elizabeth Hernandez Faz-tudo da web

Por que as empresas amam o WAPlus?

Um Produto Excelente Globalmente
O WAPlus é um daqueles produtos que encantam a cada clique em um novo recurso. Geralmente, não confio em aplicativos que tentam ser tudo, mas o WAPlus é bem projetado com as necessidades empresariais e do usuário final em mente. Posso dizer honestamente que li todas as comparações que consegui encontrar porque fazer uma mudança é algo muito sério. A corrida wa...
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Tomas V.
CEO
O WAPlus permite que as empresas gerenciem projetos de qualquer lugar.
Este software é ótimo! É muito fácil inserir informações e horários. Esta solução me mantém muito produtivo! Eu tenho uma tendência a tentar abordar muitas coisas ao mesmo tempo e acabar com uma quantidade avassaladora de tarefas não concluídas. Gosto do fato de poder compartilhar as tarefas e listas com qualquer pessoa apenas usando seus endereços de e-mail.
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Alvin Buckley
Serviços de Eventos
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O WAPlus é fácil de entender desde o início. A UI/UX é muito melhor do que qualquer outra coisa que eu já experimentei. O que mais gosto é tudo! O WAPlus realmente pensou em tudo e parece ainda mais promissor para o futuro! Basta dar uma olhada no seu roadmap e você ficará impressionado. Eles têm um período de teste gratuito. Eu...
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Eu simplesmente adoro!
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Shimi M.
Especialista em Suporte
Entusiasmado com o WAPlus
Eu estava procurando uma plataforma viável que tornasse meu negócio mais lucrativo e mais fácil de administrar e gerenciar para atender meus requisitos por um longo tempo. Algumas plataformas oferecem funções semelhantes ao WAPlus, mas o WAPlus oferece velocidade, desempenho e qualidade geral do produto. Estou implementando e testando a plataforma agora em vários...
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Martin G.
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