Mensaje Automático WhatsApp: Listo para Simplificar tu Comunicación Empresarial

¿Ahogado en mensajes de WhatsApp? WAPlus te ayuda a tomar el control de tu estrategia de mensajería con Mensaje Automático, personalizando respuestas basadas en disparadores específicos y entregando comunicación consistente y oportuna.

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Beneficios de Configurar un Mensaje Automático en WhatsApp

Carga de Trabajo Reducida: El Mensaje Automático aligera la carga de trabajo manejando consultas y mensajes de rutina.
Disponibilidad 24/7: El Mensaje Automático permite soporte las 24 horas del día a tus clientes, asegurando que todas las preocupaciones sean tratadas rápidamente, independientemente de la hora del día.

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WAPlus lo Hace Todo para un Trabajo Conveniente

Actualmente, WhatsApp no tiene una función de mensaje automático integrada, mientras que WAPlus ha hecho todo posible. Al automatizar respuestas a consultas o mensajes comunes, el Mensaje Automático simplifica tu proceso de comunicación, reduciendo la necesidad de intervención manual.

Cómo Configurar Mensaje Automático en WhatsApp con WAPlus

Paso 1: Haz clic en el botón [Mensaje Automático].
Paso 2: Crea una plantilla [Nueva Mensaje].
● Palabras Clave Correspondientes: Responde automáticamente cuando los mensajes recibidos contengan las palabras clave que estableciste.
● Responder a Todos: Responde sin importar lo que envíen tus contactos.
Paso 3: Activa el Mensaje Automático
Después de crear plantillas de mensaje automático, recuerda activar manualmente el ícono de mensaje automático.

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La función de respuesta automática es exclusiva de WhatsApp Business. Para experimentar la respuesta automática en WhatsApp, los usuarios de Android pueden hacerlo fácilmente descargando la extensión WAPlus en la web e iniciando sesión en su cuenta de WhatsApp.

Los mensajes de respuesta automática de WhatsApp pueden variar según el contexto y el propósito. Aquí hay algunos ejemplos de mensajes de respuesta automática para diferentes situaciones:

· Respuesta automática general:

'¡Gracias por tu mensaje! Actualmente estoy fuera de mi teléfono, pero te responderé lo antes posible.'

· Respuesta durante el horario laboral:

'¡Hola! Gracias por contactarnos. Nuestro horario de atención es [menciona tu horario]. Responderemos rápidamente durante estos tiempos.'

· Respuesta automática de vacaciones:

'¡Saludos! Actualmente estoy de vacaciones y es posible que no revise los mensajes con regularidad. Responderé tu mensaje cuando regrese el [fecha]. ¡Gracias por tu comprensión!'

· Respuesta durante una reunión o ocupado:

'¡Hola! Actualmente estoy en una reunión y es posible que no pueda responder de inmediato. Te responderé tan pronto como pueda. Gracias por tu paciencia.'

· Mensaje promocional personalizado:

'¡Gracias por tu mensaje! ¿Sabías que estamos ofreciendo una promoción especial este mes? ¡Visita nuestro sitio web [inserta enlace] para más detalles!'

· Respuesta automática de recordatorio de evento:

'¡Hola! Gracias por contactarnos. Solo una nota rápida de que nuestro evento será el [fecha]. ¡Esperamos verte allí!'

1. Activar mensajes de ausencia En WhatsApp Business, toca los tres puntos, ve a Configuración -> Configuración de empresa -> Mensaje de ausencia, y activa 'Enviar mensaje de ausencia.'

2. Personalizar mensaje Ingresa un mensaje de ausencia personalizado o elige entre los ejemplos proporcionados.

3. Configurar el horario Elige:

· Enviar siempre: Para periodos largos de ausencia.

· Horario personalizado: Respuestas automáticas en tiempos específicos.

· Fuera del horario laboral: Configurado en tu perfil de WhatsApp Business.

4. Seleccionar destinatarios Elige:

· Todos: Respuestas automáticas después del horario laboral.

· No en la libreta de direcciones: Respuestas automáticas a nuevos contactos.

· Excepto: Evita respuestas automáticas para contactos específicos.

· Solo enviar a: Mensajes automáticos a destinatarios seleccionados.

1. Evita mensajes genéricos: Personaliza tus respuestas automáticas de WAPlus para reflejar la voz de tu marca y abordar preguntas comunes específicamente. También asegúrate de actualizar estos mensajes regularmente para mantenerlos relevantes.

2. Monitorear retroalimentación de los clientes: Actualiza regularmente tus respuestas automáticas según las respuestas y niveles de interacción de los clientes para garantizar su efectividad.

Sí, existen APIs gratuitas de WhatsApp disponibles, como la ofrecida por Growby. Permite a las empresas enviar mensajes en tiempo real sin costos de configuración ni cargos de API. Sin embargo, pueden aplicarse costos de mensajes según el país del destinatario y el tipo de mensaje.