Herramienta confiable para resolver problemas de CRM en SaaS

WAPlus proporciona soluciones a los desafíos de CRM para las PYME de SaaS.
WAPlus - Soluciones para SaaS PYME
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Cómo WAPlus ayuda a LinkedRadar a optimizar las comunicaciones con los clientes

LinkedRadar es una startup con sede en Singapur que se centra en proporcionar soluciones de marketing integrales para LinkedIn. El equipo está compuesto por un grupo de expertos dedicados a desarrollar herramientas innovadoras y fáciles de usar para profesionales de marketing, empresarios, equipos de ventas y otros profesionales que desean tener éxito en LinkedIn. La misión del equipo es ayudar a los profesionales de diversas industrias a alcanzar la excelencia proporcionando herramientas de automatización de LinkedIn y conocimientos relacionados. Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de usuario y a mejorar continuamente nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Desafíos

A medida que la base de clientes de la empresa se expandía, LinkedRadar enfrentó el desafío de gestionar un gran número de consultas y comunicaciones de clientes. La empresa se comunicaba principalmente con los clientes a través de WhatsApp, pero la interfaz y las funciones tradicionales de WhatsApp limitaban su eficiencia. No podían categorizar y gestionar fácilmente los mensajes de los clientes, lo que resultaba en confusión de información y en no satisfacer las necesidades de los clientes a tiempo, lo cual era la parte más importante para la empresa.

Soluciones

La empresa decidió utilizar la extensión de Google WAPlus para resolver estos problemas. Los miembros del equipo configuraron respuestas automáticas a preguntas comunes para reducir la carga de trabajo de los miembros del equipo; añadieron pestañas a diferentes tipos de mensajes de clientes para facilitar su clasificación y procesamiento posterior; utilizaron la difusión para enviar regularmente actualizaciones de productos y promociones a los clientes; integraron WhatsApp con la plataforma Hubspot para facilitar la sincronización de la información de los clientes en ambas plataformas.

Resultados

Después de usar el complemento WAPlus, el equipo puede rastrear y manejar fácilmente diferentes tipos de consultas de clientes, mejorar la eficiencia y el nivel de gestión de la comunicación con los clientes, y lograr una mayor satisfacción y experiencia del cliente que otros competidores en el mismo período. Actualmente, las descargas de productos de la empresa en el primer trimestre aumentaron un 24% interanual y los ingresos aumentaron un 36%.

WAPlus ha cambiado completamente la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes. Ahora, nuestro equipo puede mejorar nuestros productos y proporcionar servicios más personalizados basados en las necesidades de los clientes de manera más rápida y clara.

Elizabeth Hernandez Todo en la web

¿Por qué las empresas aman WAPlus?

Un producto excelente en general
WAPlus es uno de esos productos que deleitan con cada clic en una nueva función. Generalmente no confío en las aplicaciones que intentan ser todo, pero WAPlus está bien diseñado pensando en las necesidades del negocio y del usuario final. Honestamente puedo decir que leí todas las comparaciones que pude encontrar porque hacer un cambio es un asunto muy serio. La carrera...
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Dr. Virginia R.
Fundador/CEO
Solución integral para la gestión de proyectos y CRM
WAPlus es una solución integral para la gestión de proyectos y software CRM. Especialmente cuando no quieres tener una docena de sistemas separados y ahogarte en los esfuerzos de integración. La interfaz es fácil de usar, y hay algunas características increíbles, como el flujo de tareas totalmente automatizado dentro del propio sistema. También tiene suficiente personalización...
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Tomas V.
CEO
WAPlus permite a las empresas gestionar proyectos desde cualquier lugar.
¡Este software es genial! Tan fácil de ingresar información y horarios. ¡Esta solución me mantiene muy productivo! Tengo la tendencia de intentar abordar demasiado a la vez y terminar con una cantidad abrumadora de tareas sin terminar. Me gusta el hecho de que puedo compartir las tareas y listas con cualquiera solo usando sus direcciones de correo electrónico.
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Alvin Buckley
Servicios de eventos
De primera categoría
WAPlus es fácil de entender desde el principio. La interfaz de usuario/experiencia de usuario es mucho mejor que cualquier otra cosa que haya probado. ¡Lo que más me gusta es todo! WAPlus realmente ha pensado las cosas y el futuro se ve aún más brillante. ¡Solo echa un vistazo a su hoja de ruta y quedarás impresionado! Tienen un período de prueba gratuito. Yo...
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Marcos R.
Solucionador de problemas principal
¡Me encanta!
Mi empresa estaba buscando un CRM/Gestión de Proyectos/Portal de Clientes y de inmediato recomendé WAPlus (lo descubrí en mi trabajo anterior y me impresionó seriamente). Fueron rápidos en implementarlo una vez que vieron lo que podía hacer, y miraron muchos otros softwares. Realmente hace todo muy, muy bien. Ellos...
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Shimi M.
Especialista en soporte
Entusiasmado con WAPlus
Estaba buscando una plataforma viable que hiciera mi negocio más rentable y fácil de gestionar y cumplir con mis requisitos durante mucho tiempo. Algunas plataformas ofrecen funciones similares a WAPlus, pero WAPlus ofrece velocidad, rendimiento y calidad general del producto. Estoy implementando y probando la plataforma ahora en varios...
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Martin G.
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