我可以将 WhatsApp Business 用于个人用途吗？

沟通对于日常生活至关重要，而 WhatsApp 在促进人类沟通联系方面发挥了重要作用。

WhatsApp 和 WhatsApp Business 是全球最受欢迎的两款通讯应用程序，因为人们喜欢通过该应用程序进行交流，因为它的功能、安全性和速度。

WhatsApp 如今已发展成为一种广泛使用的消息服务，连接着全球数十亿用户。

WhatsApp 已从一款通讯应用彻底进化。通过引入支付、位置共享、音频/视频通话和文档附件功能，Messenger 应用已成为虚拟互动的一站式解决方案。

您可能还听说过 WhatsApp Business，这是 WhatsApp 为企业定制的版本，主要用于满足公司的需求。

WhatsApp：作为 Meta 产品（前身为 Facebook），WhatsApp 通过简化发送和接收消息、拨打语音电话和视频电话，彻底改变了人们彼此交流的方式。

WhatsApp Business：相反，WhatsApp Business 是一款专为公司创建的独立应用程序。它提供了一系列功能，旨在改善客户互动、优化工作流程和扩大市场范围。

经常问的问题

1. WhatsApp Business 相对于 WhatsApp 有什么优势？

借助 WhatsApp Business，品牌可以创建商业档案并建立信任。企业可以分享他们的联系信息和工作时间。公司可以展示他们的产品目录，并通过快速回复、离开消息和问候来回应客户，从而获得更好的客户服务体验。这些功能在 WhatsApp 的普通应用程序中不可用。

2. WhatsApp 和 WhatsApp Business 哪个更安全？

这两个应用程序都安全可用。信息是免费的，并且是端到端加密的。

在 WhatsApp Business 中，一旦收到消息，该消息将受企业遵循的隐私政策约束。为了让客户控制他们的通信，WhatsApp 会显示一条消息，告知他们他们的对话是与 WhatsApp Business 帐户进行的。阅读此消息后，用户可以自由继续对话或从联系人列表中阻止/删除该号码。

3. WhatsApp Business 对个人使用来说安全吗？

如上所述，这两个应用程序都是免费的，而且消息是安全的。因此，使用这两个应用程序都是安全的。

WhatsApp Business 的用途与常规 WhatsApp 应用不同。如果您将企业帐户用于个人用途，您的联系人将看到一条通知他们您的帐户类型的消息。

4. 我们可以在同一部手机上使用 WhatsApp 和 WhatsApp Business 吗？

是的，只要您为 WhatsApp 和 WhatsApp Business 使用不同的电话号码，您就可以在同一部手机上使用它们。要实现这一点，您需要使用双 SIM 卡手机，并使用不同的电话号码注册两个帐户。

5. 我可以使用同一个号码用于个人和企业 WhatsApp 吗？

不可以，您不能将同一个电话号码用于个人和企业 WhatsApp。如果您使用同一个电话号码注册企业帐户，您的个人帐户将转换为 WhatsApp Business 帐户。

6. WhatsApp Business 免费吗？

是的，在 Android 和 iPhone 上下载 WhatsApp Business 帐户都是免费的。企业向客户发送消息无需付费。

7. 向 WhatsApp Business 账户发送消息需要付费吗？

不，WhatsApp 不会向向 WhatsApp Business 帐户发送消息的用户收取任何费用。

8. 我可以将我的 WhatsApp 帐户转换为企业帐户吗？

是的，您可以将 WhatsApp 个人帐户迁移到企业帐户。此过程快速、简单且可靠。安装 WhatsApp Business 时，您可以选择使用相同的号码（WhatsApp 会自动检测您个人帐户中使用的号码）或其他号码。如果您选择相同的号码，您的 WhatsApp 个人帐户将转换为企业帐户。

9. 如何验证 WhatsApp 商业账户？

您可以在激活步骤中验证您的 WhatsApp Business 帐户电话号码。要验证您的电话号码，请输入您要验证的号码并接收验证码。您也可以使用“呼叫我”功能。输入您在短信或电话中收到的验证码。

但是，如果您希望在您的姓名旁边出现绿色徽章，这只有在 WhatsApp Business API 帐户上才有可能。

10. WhatsApp Business 有什么缺点？

WhatsApp Business 不具备 WhatsApp Business API 的许多功能。一些缺点包括：

1. 它不符合GDPR规定。

2. 只有一个人可以处理查询。聊天不能转移给其他人。

3. 自动化选项有限。

4. 无法与您的 CRM 或其他工具同步以个性化对话并提供无缝的客户体验。

把它们加起来

在了解了 WhatsApp 和 WhatsApp Business 之间的差异之后，很明显，与个人 WhatsApp Messenger 相比，WhatsApp Business 为企业增加了优势。

为该商业应用程序准备了新功能，使其更具吸引力，成为与客户互动的绝佳工具。该应用程序适合拥有小型客户数据库的本地企业主。

您是否认真对待自己的运营并希望充分利用 WhatsApp 吸引客户的优势？在这种情况下，WhatsApp 聊天机器人 API 解决方案是实现您目的的最佳方式。如果您想在 WhatsApp 上获得出色的客户支持，我们强烈建议您下载我们关于 WhatsApp 客户支持的免费综合电子书。

您是 WhatsApp CRM 的新用户吗？

您需要 WAPlus — 最佳免费 WhatsApp CRM 工具。

立即创建您的免费帐户。