أن تصبح أحد كبار مندوبي المبيعات ذوي الدخل المرتفع

Emma Obadiah

Copywriter

June 7, 2024

17 min read

تأثير مزامنة جهات الاتصال على الواتس اب.

مقدمة

اليوم، سأشارككم رحلتي للنمو من مبتدئ في التجارة الخارجية إلى أن أصبح مندوب مبيعات كبير براتب وعمولات مرتفعين. آمل أن توفر هذه التجارب والاستراتيجيات بعض الإلهام لمسيرتك المهنية في مجال التجارة الخارجية.

"قم بإدارة عملائك، وإلا فسوف يتجاهلونك!" الخطوة الأولى الحاسمة لتأمين الطلبات هي الإدارة الفعالة للعملاء. لقد أدت مزامنة جهات الاتصال بسرعة على WhatsApp إلى جعل عملي أكثر كفاءة.

يقضي العديد من الأفراد الذين يتمتعون بخبرة تتراوح من خمس إلى ست سنوات في مجال التجارة الخارجية قدرًا كبيرًا من الوقت يوميًا في الرد على الرسائل، وإهمال تنظيم معلومات العملاء، والفشل في تتبع العملاء المحتملين الأكثر قيمة. تهدف مزامنة جهات الاتصال من WhatsApp إلى البقاء على اطلاع بمعلومات المستخدم في أي وقت، مما يجعل العمل أكثر تنظيمًا.

إذا كنت مبتدئًا في التجارة الخارجية، فإليك بعض النقاط الأساسية التي يجب التركيز عليها

الوافد الجديد في التجارة الخارجية

القدرة على التعلم الذاتي: استيعاب المعرفة بالمنتج وإجراءات معالجة الطلب بسرعة، مما يسمح لك بالتميز في وقت قصير والتعامل مع المهام الأساسية بكفاءة. (قبل إتقان المعرفة المهنية، كوافد جديد، غالبًا ما يتعين عليك التعامل مع مهام مختلفة. وبطبيعة الحال، يمكن أن يؤدي التعامل مع المهام المتنوعة أيضًا إلى تحقيق مكافآت.) بعد تعلم كيفية مزامنة معلومات المستخدم وتنظيمها بسرعة على WhatsApp من محترفي التجارة الخارجية ذوي الخبرة، كان تركيزي تحولت تدريجيا إلى تحسين مهارات الاتصال مع العملاء.
العقلية: تذكر دائمًا نيتك الأصلية لدخول هذه الصناعة وذكّر نفسك بالحفاظ على موقف إيجابي تجاه العمل.
مهارات الاتصال: بالنسبة إلى معالجي الطلبات أو موظفي الأعمال، ترتبط مهارات الاتصال بشكل مباشر بكفاءة العمل وفعاليته. أثناء العمل، تأكد من فهم الأمور المطروحة بشكل كامل، واتخاذ إجراءات استباقية تساهم في حل المشكلات، والتواصل في الوقت المناسب وبطريقة منظمة. تلعب مزامنة جهات الاتصال الفعالة دورًا حاسمًا في الاتصال في الوقت المناسب.

أتذكر عندما انضممت إلى الشركة لأول مرة، كانت هناك سيدة شابة تركت انطباعًا دائمًا في نفسي:

لقد تخرجت هذه السيدة الشابة لمدة عام أو عامين فقط، وعملت في التجارة الخارجية، وكانت تكسب ما يقرب من 10000 يوان صيني كعمولة كل شهر! على الرغم من أنها بدت هادئة في الأوقات العادية، إلا أنها أظهرت مثابرة هائلة عند التعامل مع الأعمال والعملاء. كانت حريصة على التعلم وغير خائفة من العمل الشاق.

بالنسبة لأولئك الذين يعملون في التجارة الخارجية منذ بعض الوقت، انتبه إلى النقاط التالية

الذين كانوا يعملون في التجارة الخارجية لبعض الوقت

تعد المعرفة المتعمقة بالمنتج أمرًا ضروريًا. تعد الإلمام بالمنتج أمرًا أساسيًا. يتغير السوق في كل موسم، مما يعني أن المعرفة بالمنتج تحتاج إلى مواكبة التكرارات والترقيات.
انتبه لاحتياجات العملاء. مندوب المبيعات الجيد لا يجعل العملاء يشعرون أنهم يبيعون من أجل تحقيق أهداف المبيعات الشخصية. تتضمن فن البيع الحقيقي الفهم الحقيقي لاحتياجات العملاء وتلبيتها، خطوة بخطوة، لمساعدتهم على إجراء عمليات شراء تؤدي إلى نتائج مبيعات هادفة وفعالة.

متطلبات التقدم في التجارة الخارجية

احفظ تفاصيل كل طلب، وتتبعها في الوقت الفعلي، ومن الأفضل أن يكون لديك أداة لتنظيم المعلومات المتنوعة على الفور. كن مستعدًا للتعامل مع مكالمات العملاء التي تسأل عن التقدم ومزامنة المعلومات، بما في ذلك الإدارة الفعالة لجهات الاتصال . تصبح مزامنة جهات الاتصال سلسة باستخدام أدوات مثل WAPlus.
تتغير صناعة التجارة الخارجية بسرعة. يعد الاستيعاب المستمر للمعلومات المحلية والدولية أمرًا بالغ الأهمية للتعامل مع مختلف الأحداث غير المتوقعة. إذا لم تتمكن من حل مشكلة ما، فمن المؤكد أن هناك شخصًا آخر يمكنه حلها. في مثل هذه الحالات، يمكنك فقط انتظار الطلب، وهي مشكلة واقعية. تعد القدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية في التجارة الخارجية، وتساعد مزامنة جهات الاتصال في التكيف مع التغييرات بشكل فعال.
تعلم إدارة الوقت. قم بتبسيط عملية أرشفة العملاء في عملية منهجية، وتجنب استهلاك الكثير من وقتك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام البرنامج المساعد WhatsApp. كثيرا ما أستخدم WAPlus. لقد وفر لي هذا البرنامج المساعد الصغير الكثير من العمل المتكرر.

تعد وظائف علامة التبويب ونموذج الرسائل في WAPlus بمثابة هبة من السماء لمحترفي التجارة الخارجية. أصبح عرض جميع سجلات الدردشة أو تصفية شركاء الأعمال والعملاء أمرًا واضحًا في لمحة. استخدام قوالب متعددة واستيرادها بنقرة واحدة والتعامل بسهولة مع احتياجات العملاء المختلفة. أفضل ما في الأمر هو أن WAPlus يمكنه بدء المحادثات مباشرة مع غير جهات الاتصال، مما يساعدني في التعرف بسرعة على العملاء الرئيسيين المحتملين.

كيف تمكنت من تحقيق ذلك؟

في الواقع، أنا مثل أي شخص آخر، أبتعد خطوة بخطوة عن كوني وافدًا جديدًا. ليس هناك سر في تطوير العملاء وتأمين الطلبات الكبيرة! في السنوات القليلة الأولى من دخولي هذا المجال، واجهت الكثير من الضغوط العقلية كل يوم، وكان هناك صوت في رأسي يطلب مني الاستسلام. لاحقًا، بعد متابعة أحد العملاء لفترة طويلة، وثقوا بي أخيرًا، وذلك عندما حصلت على أول طلب كبير لي.

في كل مرة يأتي فيها طلب متكرر، أتحقق من كل خطوة مع مندوب مبيعات المصنع، وأؤكد كل جدول زمني للإنتاج، وأشرف على المصنع وأذكره بناءً على تلك الجداول الزمنية لضمان التسليم في الوقت المناسب، كل ذلك مع الحفاظ على مزامنة جهات الاتصال الخاصة بي.

ولتجنب إحباط العملاء، أقوم أيضًا بتنظيم تفاصيل طلباتهم في WAPlus، وإنشاء تذكيرات. أول شيء أفعله كل يوم في العمل هو التحقق من تفاصيل طلبات العملاء، والتأكد من مزامنة جهات الاتصال والمعلومات الخاصة بي.

في الختام، التجارة الخارجية ليست مهمة سهلة، ولكن طالما كنت مثابرًا، ستكون هناك دائمًا مكافآت. من المبتدئ إلى المحترف ذي الخبرة، يمثل كل أمر متكرر عملية تراكم طويلة. يعد فهم المنتج والتركيز على احتياجات العملاء ومزامنة المعلومات وخاصة جهات الاتصال وإدارة الوقت واستخدام الأدوات أمرًا بالغ الأهمية. تذكر أن مزامنة جهات الاتصال ليست مجرد مهمة؛ إنها استراتيجية للنجاح. في التجارة الخارجية، واجه التحديات وجهاً لوجه، والنصر ينتظرك!