Convertirse en un vendedor senior con altos ingresos

Emma Obadiah

Copywriter

June 7, 2024

17 min read

El impacto de sincronizar contactos en WhatsApp.

Introducción

Hoy, compartiré mi viaje de crecimiento desde un principiante en comercio exterior hasta convertirme en un vendedor senior con altos salarios y comisiones. Espero que estas experiencias y estrategias puedan servirle de inspiración para su carrera en comercio exterior.

"¡Administra a tus clientes o te ignorarán!" El primer paso crucial para asegurar los pedidos es una gestión eficaz de los clientes. Sincronizar rápidamente contactos en WhatsApp ha hecho que mi trabajo sea más eficiente.

Muchas personas con cinco a seis años de experiencia en comercio exterior dedican una cantidad importante de tiempo diariamente a responder mensajes, descuidando la organización de la información de los clientes y no logrando rastrear a clientes potenciales más valiosos. Sincronizar contactos desde WhatsApp es mantenerse informado sobre la información del usuario. en cualquier momento, haciendo el trabajo más organizado.

Si eres principiante en comercio exterior, aquí tienes algunos puntos clave en los que debes centrarte

Un recién llegado al comercio exterior

Capacidad de autoaprendizaje: comprenda rápidamente el conocimiento del producto y los procedimientos de procesamiento de pedidos, lo que le permitirá destacarse en poco tiempo y manejar las tareas principales de manera eficiente. (Antes de dominar el conocimiento profesional, como recién llegado, a menudo tienes que realizar varias tareas. Por supuesto, manejar tareas diversas también puede generar recompensas). Después de aprender cómo sincronizar y organizar rápidamente la información del usuario en WhatsApp de la mano de profesionales experimentados en comercio exterior, mi enfoque gradualmente pasó a mejorar las habilidades de comunicación con los clientes.
Mentalidad: Recuerde siempre su intención original al ingresar a esta industria y recuerde mantener una actitud positiva hacia el trabajo.
Habilidades de comunicación: Para los procesadores de pedidos o el personal comercial, las habilidades de comunicación están directamente relacionadas con la eficiencia y eficacia de su trabajo. Durante el trabajo, asegúrese de comprender completamente los asuntos en cuestión, tomar acciones proactivas que contribuyan a la resolución de problemas y comunicarse de manera oportuna y organizada. La sincronización eficiente de los contactos juega un papel crucial en la comunicación oportuna.

Recuerdo que cuando me uní a la empresa por primera vez, había una joven que me dejó una impresión duradera:

¡Esta joven solo se había graduado durante 1 o 2 años, trabajaba en comercio exterior y ganaba casi 10.000 RMB en comisiones cada mes! Aunque parecía tranquila en tiempos normales, mostraba una tremenda perseverancia al tratar con empresas y clientes. Tenía muchas ganas de aprender y no tenía miedo del trabajo duro.

Para quienes llevan algún tiempo trabajando en comercio exterior, presten atención a los siguientes puntos

que trabajan en el comercio exterior desde hace algún tiempo

El conocimiento profundo del producto es esencial. La familiaridad con el producto es fundamental. El mercado cambia cada temporada, lo que implica que el conocimiento del producto debe seguir el ritmo de las iteraciones y actualizaciones.
Preste atención a las necesidades del cliente. Un buen vendedor no hace que los clientes sientan que están vendiendo para lograr objetivos de ventas personales. El verdadero arte de vender implica comprender y abordar genuinamente las necesidades del cliente, paso a paso, para ayudarlo a realizar compras que conduzcan a resultados de ventas significativos y efectivos.

Requisitos para avanzar en el comercio exterior

Memorice los detalles de cada pedido, realice un seguimiento en tiempo real e, idealmente, tenga una herramienta para organizar la información diversa con prontitud. Esté preparado para atender las llamadas de los clientes preguntando sobre el progreso y sincronizar la información, incluida la gestión eficiente de los contactos. . La sincronización de contactos se vuelve perfecta con herramientas como WAPlus.
La industria del comercio exterior cambia rápidamente. La absorción continua de información nacional e internacional es crucial para manejar diversos eventos inesperados. Si no puedes solucionar un problema, seguramente habrá alguien más que pueda. En tales casos, sólo puede esperar el pedido, lo cual es un problema real. La adaptabilidad es crucial en el comercio exterior y la sincronización de contactos ayuda a adaptarse a los cambios de manera efectiva.
Aprenda a administrar el tiempo. Optimice el archivado de clientes en un proceso sistemático, evitando que le quite demasiado tiempo. Por ejemplo, puedes utilizar un complemento de WhatsApp. A menudo uso WAPlus. Este pequeño complemento me ha ahorrado mucho trabajo repetitivo.

Las funciones de pestaña y plantilla de mensajes de WAPlus son como una bendición para los profesionales del comercio exterior. Ver todos los registros de chat o filtrar socios comerciales y clientes es claro de un vistazo. Usar múltiples plantillas, importarlas con un solo clic y manejar fácilmente las diferentes necesidades de los clientes. La mejor parte es que WAPlus puede iniciar conversaciones directamente con personas que no son contactos, lo que me ayuda a identificar rápidamente a los principales clientes potenciales.

¿Cómo logré esto?

En realidad, soy como todos los demás y doy un paso a la vez desde que soy un recién llegado. ¡Realmente no hay ningún secreto para desarrollar clientes y asegurar pedidos importantes! En los primeros años de ingresar a la industria, me enfrenté a mucha presión mental todos los días y había una voz en mi cabeza que me decía que me diera por vencido. Más tarde, después de seguir a un cliente durante mucho tiempo, finalmente confió en mí y fue entonces cuando conseguí mi primer pedido importante.

Cada vez que llega un pedido repetido, verifico cada paso con el vendedor de la fábrica, confirmo cada cronograma de producción y superviso y recuerdo a la fábrica en función de esos cronogramas para garantizar la entrega oportuna, todo mientras mantengo mis contactos sincronizados.

Para no decepcionar a los clientes, también organizo los detalles de sus pedidos en WAPlus, creando recordatorios. Lo primero que hago todos los días en el trabajo es verificar los detalles de los pedidos de los clientes, asegurándome de que mis contactos e información permanezcan sincronizados.

En conclusión, el comercio exterior no es una tarea fácil, pero mientras se persista, siempre habrá recompensas. Desde un principiante hasta un profesional experimentado, cada pedido repetido representa un largo proceso de acumulación. Comprender el producto, centrarse en las necesidades del cliente, sincronizar la información, especialmente los contactos, gestionar el tiempo y utilizar herramientas es fundamental. Recuerde, sincronizar contactos no es sólo una tarea; es una estrategia para el éxito. En comercio exterior, enfrente los desafíos de frente y ¡la victoria está por llegar!