الدليل السهل: كيفية إنشاء روبوت دردشة على WhatsApp يعمل بالذكاء الاصطناعي مجانًا وبدون أي ترميز

Dominic Cowper

SEO Specialist

June 7, 2024

15 min read

هل فكر رجال الأعمال الذين يتعاملون مع عدد كبير من الرسائل على WhatsApp كل يوم في وجود قوة رئيسية مدربة لمساعدتك في تلقي استفسارات العملاء؟ لا يبدو الأمر واقعيًا جدًا، أليس كذلك؟ ولكن مع تطور الذكاء الاصطناعي، لم يعد هذا حلما. في هذا الدليل، لا تحتاج إلى تعلم أي دورات تقنية متعلقة بالبرمجة، ما عليك سوى تنزيل مكون إضافي من Google واستخدامه للحصول على WhatsApp chatbot، مما سيؤدي إلى تحسين التواصل بشكل كبير الكفاءة على WhatsApp وتمكين التفاعل مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السبب وراء تفضيل إنشاء AI WhatsApp Chatbot

لماذا يحب الناس إنشاء WhatsApp chatbot؟ ويرتبط هذا بالشعبية والتأثير العالمي لتطبيق WhatsApp. في الوقت الحاضر، تميل مختلف الصناعات حول العالم إلى التفاوض بشأن الأعمال التجارية وتقديم خدمة العملاء على WhatsApp.

على سبيل المثال، بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية سريعة التطور، يعد توسيع الأعمال التجارية والعثور على عملاء عالميين على WhatsApp أحد أسرع الطرق وأكثرها ملاءمة. بالإضافة إلى الدردشة مع العملاء على WhatsApp، فإنهم يأملون أيضًا في إدارة علاقات العملاء عليه، مثل ترتيبات المواعيد، وتتبع الطلبات، والتوصيات الشخصية، وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة، يمكن لبرنامج يمكنه إدارة علاقات العملاء والحصول على WhatsApp chatbot للمساعدة في التعامل مع استفسارات العملاء، والذي هو ببساطة مثل المنقذ! هذا صحيح، ما سنقدمه هو WAPlus CRM!

ما هو برنامج WhatsApp Chatbot

تم تصميم WhatsApp chatbot لمحاكاة المحادثات البشرية على WhatsApp. ويستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) للتفاعل مع المستخدمين، وتقديم استجابات فورية وتنفيذ المهام بناءً على مدخلات المستخدم.

كيفية تشغيل WhatsApp Chatbot عادةً

أولاً، يتلقى برنامج WhatsApp chatbot رسائل المستخدم؛ ثم استخدم البرمجة اللغوية العصبية لتفسير الرسالة لفهم غرضها؛ تجديد الاستجابات أو الإجراءات المناسبة؛ وأخيرًا، أرسل ردًا واستمر في عملية المحادثة.

ميزات برنامج WhatsApp Chatbot الفعال

الذاكرة السياقية: يمكنها تذكر التفاعلات السابقة والمشاركة في محادثات ذات معنى وسياق أكثر.

استجابة مخصصة: تستخدم تحليل البيانات لتخصيص الاستجابات والاقتراحات بناءً على تفضيلات وسلوكيات المستخدم الفردية.

التعلم والتكيف: يعمل على تحسين أدائه ودقته من خلال التعلم المستمر.

فوائد إنشاء AI WhatsApp Chatbot من خلال No-Code Solution

الميزة البارزة لتطوير برنامج WhatsApp chatbot بدون أي ترميز هو توسيع قاعدة المستخدمين. لا يحتاج المستخدمون غير التقنيين إلى معرفة واسعة بالبرمجة ولا يمكنهم استخدامها إلا من خلال التوجيه، مما يسمح للشركات الصغيرة والشركات الناشئة وأصحاب المشاريع الفردية باستخدامها.

ميزة أخرى هي توفير الوقت والتكاليف. لا يحتاج المستخدمون إلى العثور على فريق فني محترف لتطوير WhatsApp Chatbot. يمكنهم تدريب الروبوتات التي يمكنها التعامل مع محتوى الدردشة الأساسي من خلال الدراسة الذاتية، مما يعزز مرونة الأعمال.

ميزة أخرى هي أنه يساعد في النمو الشخصي. إن عملية إنشاء وتدريب روبوت الذكاء الاصطناعي هي أيضًا عملية لتعزيز قدرات الفرد. لاحقًا، يمكنك أيضًا التعرف على كيفية استجابة AI WhatsApp Chatbot لرسائل العملاء والتعامل مع المشكلات.

دليل خطوة بخطوة لإنشاء برنامج WhatsApp Chatbot الخاص بك

بدء تشغيل Chatbot AI WhatsApp باستخدام WAPlus CRM

WAPlus CRM هي أداة لإدارة علاقات العملاء تدمج وظائف متعددة، وتهدف إلى تحسين كفاءة التواصل مع العملاء وإدارتهم في المؤسسات. إنه يحقق إرسالًا آليًا للرسائل وتفاعلًا مع العملاء في الوقت الفعلي من خلال التكامل التام مع WhatsApp.

يعتمد WAPlus AI على أحدث التطورات التكنولوجية مثل GPT-4 وSDXL، بما في ذلك وظائف مثل الاستجابة الذكية والعمل كدليل تسويقي مخصص. يعمل برنامج AI WhatsApp Chatbot على إثراء التجربة التفاعلية للويب الخاص به. يقوم المستخدمون بتعزيز مهاراتهم في روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي عن طريق تحميل الملفات وتعيين معلومات دورهم، من أجل فهم موضوعات وبيئات المحادثة المقابلة والتكيف معها. علاوة على ذلك، فهي تتمتع بقدرات التعرف على اللغة وتوفر استجابات ذكية بناءً على مواصفات اللغة. تم إطلاق أحدث إصدار من WAPlus باستخدام مترجم AI، حتى يتمكن الجميع من تجربته.

دليل خطوة بخطوة لإنشاء برنامج WhatsApp Chatbot باستخدام WAPlus CRM

الخطوة 1: تنزيل WAPlus من Google Web Store والاشتراك باستخدام بريدك الإلكتروني.

الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول إلى WhatsApp Web وحاول اتباع دليل المبتدئين لزيادة فهمك لـ WAPlus.

الخطوة 3: انقر على دردشة جهة الاتصال. حرك الماوس إلى أيقونة الروبوت على الجانب الأيمن من منطقة المحادثة وانقر على الإعداد العام للذكاء الاصطناعي الموجود أسفل الروبوت.

الخطوة 4: أدخل تكوين الذكاء الاصطناعي. تحديد دور الروبوت. في الوقت الحاضر، هناك خيارات لمدير التسويق، ومدير المبيعات، ومدير خدمة العملاء، والعملاء. ستكون ردود الذكاء الاصطناعي وإعادة كتابته أكثر دقة بناءً على تلك الأدوار. وبعد ذلك، يمكنك إضافة المعلومات ذات الصلة، مثل اسم الشركة ورقم الهاتف والعنوان وما إلى ذلك.

الخطوة 5: قم بتعيين محتوى الرد. يمكنك أيضًا إضافة لاحقة إلى رد الروبوت للإشارة إلى أنه رد آلي. ضبط طول الرد على 2000 كلمة كحد أقصى. تدعم لغة الرد حاليًا العربية والإنجليزية والبرتغالية والصينية والإسبانية.

الخطوة 6: تحميل الملفات لتدريب AI Chatbot. انقر فوق "حفظ" وتم إنشاء Chatbot AI الخاص بك بنجاح! الأمر بسيط جدًا، أليس كذلك؟

نصائح:

1. يجب أن تكون ملفات التدريب PDF ولا يزيد حجمها عن 10 ميجا بايت.

2. تُستخدم جميع البيانات فقط لتدريب AI Chatbot بدلاً من الأغراض الأخرى.

3. إذا لم تستخدمه مؤقتًا، فيمكنك إيقاف تشغيله، وسيتم إخفاء الرمز.

الحيل المتقدمة لـ WhatsApp Chatbot

1. اختبار وتحسين Chatbot AI يتطلب الإصدار المتقدم من AI Chatbot اختبارًا وتحسينًا مستمرًا لضمان الأداء الأمثل. تدريب سيناريوهات الاختبار المختلفة للتفاعل الحقيقي للمستخدم، بما في ذلك سيناريوهات المحادثة المختلفة وأسئلة المستخدم غير المتوقعة. تحديد الصعوبات التي قد يواجهها AI Chatbot من خلال نتائج الاختبار، ثم تخصيص محتوى التدريب.

2. مراقبة الأداء وتحسينه استخدم أدوات التحليل لتتبع المؤشرات الرئيسية لـ AI Chatbot، مثل مشاركة المستخدم ودقة الاستجابة ووقت الحل. يمكن أن توفر هذه المؤشرات فهمًا أعمق لأداء AI Chatbot وتقترح المشكلات المحتملة التي قد يواجهها AI Chatbot. على سبيل المثال، قد يشير الانخفاض المفاجئ في مشاركة المستخدم إلى وجود مشكلة في جودة استجابة برامج الدردشة الآلية.

خاتمة

أصبح WhatsApp Chatbot جزءًا لا غنى عنه في العمليات التجارية. إن الاتجاهات الناشئة للتخصيص ومعالجة اللغات الطبيعية المتقدمة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي ستغير تمامًا الطريقة التي يتفاعل بها المستخدمون، مما يفتح إمكانيات جديدة لمشاركة العملاء ورضاهم. مع WAPlus، أصبح إنشاء Chatbot AI الخاص بك على WhatsApp أسهل من أي وقت مضى. بدءًا من اليوم، استخدم WhatsApp Chatbot المتطور لوضع عملك في طليعة الابتكار الرقمي.