成为高收入高级销售人员

June 7, 2024
17 min read

在 WhatsApp 上同步联系人的影响。

介绍


今天我就来分享一下自己从外贸新手到高薪高提成资深销售员的成长历程,希望这些经验和策略能为大家的外贸生涯提供一些启发。

“管理好你的客户,否则他们会忽略你!” 获得订单的关键第一步是有效的客户管理。在 WhatsApp 上快速同步联系人使我的工作效率更高。

很多从事外贸五六年经验的人,每天花大量时间回复消息,忽视了客户信息的整理,没有追踪到更有价值的潜在客户。同步WhatsApp联系人,就是为了随时了解用户信息,让工作更有条理。

如果你是外贸新手,以下几个重点需要关注

外贸新人


  • 自学能力:快速掌握产品知识和订单处理流程,让你在短时间内脱颖而出,高效处理核心任务。(在掌握专业知识之前,作为新人,经常要处理各种任务,当然处理杂活也能有收获。)在向资深外贸人学习了如何在 WhatsApp 上快速同步和整理用户信息后,我的重点逐渐转移到提高与客户的沟通技巧上。

  • 心态:时刻记住进入这个行业的初衷,提醒自己保持积极的工作心态。

  • 沟通能力:无论是订单处理人员还是业务人员,沟通能力直接关系到工作效率和效果。在工作中,一定要充分了解手头的事情,采取有助于解决问题的主动行动,并及时、有条理地进行沟通。高效的联系人同步对及时沟通起着至关重要的作用。

记得刚进公司的时候,有一位小姐姐给我留下了很深刻的印象:

这个小姑娘才毕业一两年,就从事外贸工作,每个月能赚近万的佣金!虽然平时她表现得很文静,但面对业务、面对客户,她却表现出了极大的毅力,好学不倦,不怕吃苦。

对于已经从事外贸一段时间的人来说,要注意以下几点


从事外贸工作已有一段时间

  • 深入了解产品至关重要。 熟悉产品是基础。市场每季都在变化,这意味着产品知识需要跟上迭代和升级的步伐。

  • 关注客户需求。 优秀的销售人员不会让客户感觉他们是为了实现个人销售目标而推销产品。真正的销售技巧包括真正了解和逐步满足客户的需求,帮助他们进行购买,从而实现有意义且有效的销售结果。

外贸晋升要求


  • 记住每个订单的具体信息,实时跟踪,最好有一个工具来及时整理各种信息。 随时准备接听客户电话询问进度并同步信息,包括高效管理联系人。使用 WAPlus 等工具,同步联系人变得无缝衔接。

  • 外贸行业瞬息万变,不断吸收国内外信息,应对各种突发事件至关重要。你解决不了的问题,肯定有人能解决。这种情况下,你只能等订单,这是现实问题。外贸中应变能力很重要,同步联系人能有效应对变化。

  • 学会时间管理。将客户存档简化为系统流程,避免占用太多时间。例如,您可以使用 WhatsApp 插件。我经常使用 WAPlus。这个小插件为我节省了很多重复工作。

WAPlus 的 Tab 和 Message Template 功能对于外贸人来说简直是天赐之物,查看所有聊天记录或筛选合作伙伴和客户一目了然,使用多个模板,一键导入,轻松应对不同客户需求,最棒的是 WAPlus 可以直接与非联系人发起对话,帮我快速找到潜在的大客户。

我如何实现这一目标?


其实我也跟大家一样,从新人一步步走来。开发客户拿大单其实没什么秘诀!入行头几年,每天心理压力很大,脑子里总有个声音叫我放弃。后来跟了一个客户很久,终于信任我了,才拿下第一笔大单。

每次接到重复订单时,我都会与工厂的销售人员核实每个步骤,确认每个生产时间表,并根据这些时间表监督和提醒工厂,以确保及时交货,同时保持我的联系人同步。

为了避免让客户失望,我还在 WAPlus 中整理了他们的订单详情,并创建了提醒。我每天上班的第一件事就是查看客户的订单详情,确保我的联系人和信息保持同步。

总结一下,外贸不是件容易的事,但只要坚持,总会有回报。从新手到经验丰富的专业人士,每一次重复订单都代表着一个漫长的积累过程。了解产品、关注客户需求、同步信息,尤其是联系人、时间管理和利用工具都至关重要。记住,同步联系人不仅仅是一项任务;它是一种成功的策略。在外贸中,迎难而上,胜利就在前方!

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