Tornando-se um vendedor sênior de alto rendimento

Emma Obadiah

Copywriter

June 7, 2024

17 min read

O impacto da sincronização de contatos no Whatsapp.

Introdução

Hoje, compartilharei minha jornada de crescimento, desde iniciante em comércio exterior até me tornar um vendedor sênior com altos salários e comissões. Espero que essas experiências e estratégias possam servir de inspiração para sua carreira em comércio exterior.

"Gerencie seus clientes, ou eles irão ignorar você!" O primeiro passo crucial para garantir pedidos é o gerenciamento eficaz de clientes. A sincronização rápida de contatos no WhatsApp tornou meu trabalho mais eficiente.

Muitos indivíduos com cinco a seis anos de experiência em comércio exterior gastam uma quantidade significativa de tempo diariamente respondendo mensagens, negligenciando a organização das informações dos clientes e deixando de rastrear potenciais clientes mais valiosos.Sincronizar contatos do WhatsApp é manter-se informado sobre as informações do usuário a qualquer momento, tornando o trabalho mais organizado.

Se você é um novato em comércio exterior, aqui estão alguns pontos-chave para focar

Um Mewcomer no comércio exterior

Capacidade de autoaprendizagem: Adquira rapidamente o conhecimento do produto e os procedimentos de processamento de pedidos, permitindo que você se destaque em pouco tempo e lide com as tarefas principais com eficiência. (Antes de dominar o conhecimento profissional, como um novato, muitas vezes você precisa lidar com várias tarefas. É claro que lidar com tarefas diversas também pode render recompensas.) Depois de aprender como sincronizar e organizar rapidamente as informações do usuário no WhatsApp com profissionais experientes em comércio exterior, meu foco gradualmente mudou para melhorar as habilidades de comunicação com os clientes.
Mindset: Lembre-se sempre de sua intenção original ao entrar neste setor e lembre-se de manter uma atitude positiva em relação ao trabalho.
Habilidades de comunicação: Para processadores de pedidos ou pessoal de negócios, as habilidades de comunicação estão diretamente ligadas à eficiência e eficácia do seu trabalho. Durante o trabalho, certifique-se de compreender totalmente os assuntos em questão, tomar ações proativas que contribuam para a resolução de problemas e comunicar-se de maneira oportuna e organizada. A sincronização eficiente de contatos desempenha um papel crucial na comunicação oportuna.

Lembro-me que quando entrei na empresa, havia uma jovem que me deixou uma impressão duradoura:

Esta jovem só se formou há 1 ou 2 anos, trabalhando em comércio exterior e ganhando quase 10.000 RMB em comissão todos os meses! Embora parecesse quieta em tempos normais, ela demonstrava uma enorme perseverança ao lidar com negócios e clientes. Ela estava ansiosa para aprender e não tinha medo de trabalhar duro.

Para quem já trabalha com comércio exterior há algum tempo, preste atenção nos seguintes pontos

que já atuam no comércio exterior há algum tempo

Conhecimento aprofundado do produto é essencial. Familiaridade com o produto é fundamental. O mercado muda a cada estação, o que implica que o conhecimento do produto precisa acompanhar as iterações e atualizações.
Preste atenção às necessidades do cliente. Um bom vendedor não faz com que os clientes sintam que estão vendendo para atingir metas pessoais de vendas. A verdadeira habilidade de vendas envolve compreender e atender genuinamente às necessidades do cliente, passo a passo, para ajudá-lo a fazer compras que levem a resultados de vendas significativos e eficazes.

Requisitos para avançar no comércio exterior

Memorize as especificidades de cada pedido, acompanhe-os em tempo real e, idealmente, tenha uma ferramenta para organizar diversas informações prontamente. Esteja preparado para atender ligações de clientes perguntando sobre o andamento e sincronizar informações, incluindo o gerenciamento eficiente de contatos . A sincronização de contatos torna-se perfeita com ferramentas como WAPlus.
O setor de comércio exterior muda rapidamente. A absorção contínua de informações nacionais e internacionais é crucial para lidar com vários eventos inesperados. Se você não consegue resolver um problema, certamente haverá alguém que poderá. Nesses casos, basta aguardar o pedido, o que é um problema realista. A adaptabilidade é crucial no comércio exterior e a sincronização de contatos ajuda na adaptação eficaz às mudanças.
Aprenda a gerenciar o tempo. Simplifique o arquivamento de clientes em um processo sistemático, evitando que ele ocupe muito do seu tempo. Por exemplo, você pode usar um plugin do WhatsApp. Costumo usar o WAPlus. Este pequeno plugin me poupou muito trabalho repetitivo.

As funções Tab e Message Template do WAPlus são como uma dádiva de Deus para os profissionais de comércio exterior. A visualização de todos os registros de bate-papo ou a filtragem de parceiros de negócios e clientes fica clara à primeira vista. Usando vários modelos, importando-os com um único clique e atendendo facilmente às diferentes necessidades do cliente. A melhor parte é que o WAPlus pode iniciar conversas diretamente com pessoas que não são contatos, ajudando-me a identificar rapidamente potenciais clientes importantes.

Como consegui isso?

Na verdade, sou como todo mundo, dando um passo de cada vez, deixando de ser um novato. Realmente não há segredo para desenvolver clientes e garantir pedidos significativos! Nos primeiros anos de entrada no setor, enfrentei muita pressão mental todos os dias e havia uma voz em minha cabeça me dizendo para desistir. Mais tarde, depois de acompanhar um cliente por muito tempo, eles finalmente confiaram em mim, e foi então que consegui meu primeiro grande pedido.

Cada vez que chega um pedido repetido, verifico cada etapa com o vendedor da fábrica, confirmo cada cronograma de produção e supervisiono e lembro a fábrica com base nesses cronogramas para garantir a entrega no prazo, tudo isso enquanto mantenho meus contatos sincronizados.

Para não decepcionar os clientes, também organizo as especificidades de seus pedidos no WAPlus, criando lembretes. A primeira coisa que faço todos os dias no trabalho é verificar os detalhes dos pedidos dos clientes, garantindo que meus contatos e informações fiquem sincronizados.

Concluindo, o comércio exterior não é uma tarefa fácil, mas enquanto persistir, sempre haverá recompensas. Do novato ao profissional experiente, cada pedido repetido representa um longo processo de acumulação. Compreender o produto, focar nas necessidades do cliente, sincronizar informações, principalmente contatos, gerenciar o tempo e utilizar ferramentas são cruciais. Lembre-se de que sincronizar contatos não é apenas uma tarefa; é uma estratégia para o sucesso. No comércio exterior, enfrente os desafios de frente e a vitória está à sua frente!