如何在 WhatsApp 上发送批量消息：2024 年终极指南

对于经常使用 WhatsApp 进行商务沟通的人来说，能够在 WhatsApp 上发送批量消息可能是一项非常必要的任务。

尽管 WhatsApp 官方已具有广播列表功能，但大多数商业人士更喜欢使用 WhatsApp 营销工具，因为它们具有更灵活和实用的功能。

在这篇博客中，我们将引导您了解有关 WhatsApp 批量消息的所有信息，从设置到执行，并比较在 WhatsApp 上发送批量消息的解决方案。

什么是 WhatsApp 上的群发消息

WhatsApp 上的批量消息传递是指同时向多个收件人发送同一条 WhatsApp 消息的做法。这是联系大量 WhatsApp 联系人的最佳方式之一，无需花费数小时盯着手机。

通过 WA Web Sender 和其他解决方案，您可以在 WhatsApp 上发送批量消息并增强您的商业沟通。

在 WhatsApp 上发送批量消息的必要性

在我们深入探讨如何在 WhatsApp 上发送批量消息之前，让我们先讨论一下为什么企业需要它：

1. 用户范围广泛：2024 年，WhatsApp 用户超过 1 亿，用户平均在线时间为 19 分钟（参考此处）。对于个人和企业主来说，WhatsApp 是接触更多客户的有效平台。

2. 高打开率：据说 WhatsApp 的打开率为 98%，这意味着您的消息最有可能被收件人看到。

3. 即时到达：通过 WhatsApp，您的消息会直接发送到客户最常查看的应用程序中，不会有任何延迟。

4. 经济高效：与传统的短信或电子邮件营销相比，WhatsApp 群发消息非常实惠。

现在我们已经引起了您的注意，让我们开始了解如何在 WhatsApp 上发送批量消息！

传统的群发消息方式

在 WhatsApp 出现之前，企业的大众传播方式主要依赖于：

1. 电子邮件营销：通过电子邮件发送新闻通讯和促销内容。

2. 短信活动：向客户发送简短、通常为非个人化的信息。

3. 直邮：向客户发送实体信件或明信片。

4. 电话营销：给潜在客户打电话。

传统群发消息方式的局限性

然而，这些传统方式都有其缺点：

1. 打开率低：尤其是电子邮件，它们经常被归入垃圾邮件文件夹。

2. 成本高：特别是电话营销活动，投资回报率不高。

3. 缺乏互动性：大多数旧方法都是单向沟通渠道。

4. 耗时：准备和执行这些活动通常需要大量的时间和资源。

总之，大多数方法都不再有效或成本高昂。

WhatsApp 批量消息传递的当前方式

基本上，您有 3 种常用的方法在 WhatsApp 上发送批量消息。

使用 WhatsApp 商业 API

该解决方案更适合中型和大型企业，因为它需要第三方解决方案提供商并且需要解决一些技术问题。

优点

适合大型企业；

无接触限制；

降低被禁的风险。

限制

需要第三方解决方案提供商；

如果遇到API错误或技术问题，您需要联系解决方案提供商的支持团队寻求帮助；

成本较高。

使用 WhatsApp 商业应用程序

WhatsApp 官方构建了该功能的一部分，允许您在 WhatsApp Business 应用程序内创建广播列表。

优点

非常适合小型企业；

免费使用；

限制

每个广播限制最多 256 个联系人；

手动编辑消息所需的时间；

仅可以发送给保存了您的公司电话号码的联系人。

使用第三方工具

大多数 WhatsApp 营销工具允许您在 WhatsApp 网络上发送消息，从而更轻松地联系批量联系人并将附件添加到您的消息内容中。

优点

由于它们被设计为一种解决方案，因此大多数都是用户友好的并且易于访问；

提供更灵活的功能；

支持定制消息模板。

限制

被禁止的风险；

需要时间来选择和比较。

如何在 WhatsApp 网页版上发送批量消息

正如我们刚才提到的，第三方营销工具可能适合。其中大多数适合在 WhatsApp Web 上发送批量消息。

获取 WA Web Sender

1. 打开Google Chrome浏览器；

2. 前往 Chrome 网上应用店；

3. 点击“添加到 Chrome”，安装“WA Web Sender”，并确认安装。

分步指南

步骤 1：如果您没有获得批量联系人，您可以手动添加 WhatsApp 号码，并用逗号分隔。

第 2 步：您还可以通过 Excel 模板导入联系人组。

步骤 3：精心设计你的信息

现在到了最有趣的部分——创建您的消息！

编辑您需要发送的消息，并设置发送时间间隔，点击“发送”！

尖端：

1. 保持简洁：WhatsApp 的字符限制为 4096 个，但通常越短越好。

2. 添加附件：添加图像或视频以使您的信息更突出。

3. 个性化：使用 Excel，您可以根据需要添加任意数量的个性化字段。

如何使用 WhatsApp Business 应用程序发送批量消息

步骤1：在手机上下载并安装WhatsApp Business App；

第 2 步：验证并确保您的企业号码与您的个人号码不同；

步骤3：手动创建联系人最多256个的广播列表；

步骤 4：编辑消息并发送给所有收件人。

如何利用 WhatsApp 批量消息功能

WhatsApp 上的批量消息传递是节省成本和时间的有效方法，从事不同工作的人们可以在各种业务中使用此功能：

1.销售代表

销售代表可以使用 WhatsApp 群发消息来开发潜在客户、向客户发送促销优惠或其他通知；

2. 客户服务代表

客户服务代表可能会使用 WhatsApp 群发消息来发送订单确认、发货更新、提供产品信息以及解答常见的客户疑问。

3. 营销经理

作为营销经理，您可以细分受众以开展有针对性的活动。并分享品牌故事、分发营销目录或进行客户调查。

WhatsApp 批量消息的消息模板

以下是在 WhatsApp 上发送批量消息时可能需要的一些消息模板：

发展客户

“新客户特别优惠：首次订购可享受 20% 折扣！回复‘是’了解详情。”

“新客户专享优惠：本周免费咨询。感兴趣吗？”

“加入我们的忠诚度计划，每次购物均可享受 10% 折扣。回复‘加入’即可报名。”

“推荐一位朋友，下次购买均可享受 25 美元折扣！”

“限时优惠：免费试用我们的优质服务 30 天。感兴趣吗？”

“新来者？享受本地折扣：首次光临可享受 15% 优惠。”

“新用户限时抢购：未来 24 小时内可享受 50% 折扣。参加吗？”

订单发货更新

“您的订单 #12345 已发货！在此跟踪：[链接]”

“包裹今天发货。预计下午 2 点至 5 点之间。”

“订单 #67890 已打包并准备发货。预计送达时间：星期五。”

“注意：您的包裹需要签名。明天有人在家吗？”

“已尝试送货但未送达。请在此处重新安排：[链接]”

“好消息！您的订单将提前一天送达。预计明天送达。”

“订单因天气原因延迟。新的预计到达时间：星期一。抱歉造成不便。”

客户服务

“您的产品有问题？回复‘帮助’可获得即时支持。”

“营业时间已更改：我们现在营业时间为周一至周六上午 9 点至下午 7 点。有疑问吗？”

“今晚 10 点至凌晨 2 点安排维护。服务可能会中断。”

“新功能提醒！了解如何使用它：[链接]。需要帮助吗？直接问就行。”

“您的帐户需要进行安全更新。单击此处继续：[链接]”

“我们已更新退货政策。请查看：[链接]。有疑问？询问我们！”

“忘记密码？回复‘RESET’以获取安全链接。”

进行客户调查

“您最近的购买体验如何？请给我们 1-5 星评分。”

“快速调查：我们可以改进什么？您的反馈很重要！”

“用餐愉快吗？分享您的用餐体验，下次即可享受 10% 折扣。”

“您的意见很重要！花 2 分钟参加我们的调查：[链接]”

“您推荐我们的可能性有多大？请用 0-10 的数字回答。”

“我们可以做得更好的一件事是什么？请回复并提出您的建议。”

“喜欢我们的服务吗？留下评论，就有机会赢得 50 美元的礼品卡！”

在 WhatsApp 上发送批量消息而不被禁止的技巧

当您掌握如何在 WhatsApp 上发送批量消息时，请记住以下提示，以避免被禁止：

1. 避免垃圾内容

质量胜过数量。向目标联系人发送消息比向不相关的联系人发送消息更好。

2. 细分你的列表

不要向每个人发送相同的信息。根据客户行为或偏好创建目标列表。

3. 保持内容简洁

直接说重点！没人有兴趣读这些长篇大论。

4. 监控和分析

为了避免被收据举报，您需要密切关注消息的效果。跟踪送达率、打开率和点击率等指标，以不断改进您的策略。

5. 保持合规

最后但同样重要的一点是，一定要熟悉 WhatsApp 的政策和当地法规。

结论

恭喜！现在您已经掌握了所有基础知识。

这里我们介绍了使用 WhatsApp 群发消息的原因，如何在 WhatsApp 上发送群发消息，并且还分享了不同工作中的一些做法和相应的消息模板。

您可以继续探索高级策略，让您的 WhatsApp 批量消息传递更上一层楼。如果您正在寻找批量发送工具，请给 WA Web Sender 一个机会，您将解锁自动化的力量，并将您的 WhatsApp 营销提升到一个新的水平。

现在轮到你了。立即开始使用 WhatsApp 批量消息并提升您的业务！