WhatsApp账号被封锁?最全WhatsApp解封方法及防范措施!含WhatsApp解封话术

作为一名跨境电商商家,登录WhatsApp账号却提示“您的电话号码被禁止使用WhatsApp,请联系支持人员寻求帮助”的字样,这意味着您的那么WhatsApp账号被封锁,此刻WhatsApp解封就是头等大事。那么怎样做才能实现WhatsApp解封呢?本文将提供实用解封方法,包括WhatsApp解封话术,帮助您快速解封。

 WhatsApp简介
WhatsApp简介

相信各位对WhatsApp一定不陌生,这是一款用于智能手机之间通讯的应用程序,支持iPhone手机和Android手机。对于跨境电商商家来说,最重要的就是客户量,而WhatsApp20亿月活跃量、覆盖全球180多个国家和地区、在58个国家属于常用通讯软件,且可以给陌生人发送无法屏蔽的消息,这就意味着几乎可以100%触达客户。所以一旦账号被封锁,带来的损失可想而知,接下来就一起看看如果遇到这种情况应该如何处理才能实现WhatsApp解封吧!

一、账号被封锁的情况分类

首先需要搞清楚的是账号被封锁情况的分类。当我们提到被封锁、解封这类词的时候,有如下两种情况:

1、被联系人封锁

被联系人封锁这种情况并不会对账号功能使用造成什么影响。虽然能正常的发出信息,但却会因对方的设置而被拦截,这就会影响信息的触达率。你可能会疑惑,为什么明明在很努力的联络但却收不到回复。及时判断被哪些WhatsApp用户封锁,有助于我们维护客情关系,也有助于我们及时拓展新的客户。

由于被联系人封锁我们不会收到任何通知,所以我们只能通过一些信号来判断是否被对方封锁,常见的被联系人封锁的信号有以下这些:

被联系人封锁后与封锁前发送信息页面的对比
被联系人封锁的信号
  • 向对方发送信息后,该信息后面只显示单个灰色对号,这意味着未送达(已送达但未读是双灰色对号,已送达且已读是双蓝色对号)。
  • 发现对方的个人头像不再更新。
  • 对话窗口中始终看不到对方的最后上线或在线时间
  • 尝试向对方拨打的WhatsApp通话全部未能接通。

在这种情况下只有封锁我们的联系人主动解除,我们才能够再度联系到对方。说到底这种封锁与解封的预防关系到销售策略和话术的更新、客情关系的维护,其实这并不影响我们正常使用WhatsApp联络其他客户,真正值得我们注意的是以下这种封锁情况。

2、被官方封锁

 WhatsApp被官方封锁
WhatsApp被官方封锁

如果WhatsApp官方封锁您的号码,您的WhatsApp账号会立即被暂停,无法正常使用WhatsApp的各项功能。这种封锁可以细分为两种类型。

(1)临时封锁:

在这种状况下,您会在应用程序内收到一条提示您的帐号已被 “暂时禁用” 的消息,如果申诉成功,封锁会持续24小时至几天不等。

(2)永久封锁:

如果您在“临时封锁”状况下申诉失败或未申诉,那么您的WhatsApp账号将会面临此种状况,那就是永久封锁,您再也无法登录该WhatsApp账号,也将损失所有联系人资料和会话

二、账号被封锁的原因

WhatsApp封号的原因主要有两类:动态原因和静态原因。 

1、动态原因:

主要指账号的一系列异常行为,包括

  • 大量建群或加群
  • 给非WhatsApp用户的号码建群
  • 在短时间内发送大量的消息
  • 账号被大量举报或拉黑等

这些行为可能会被认为是滥发消息、垃圾邮件、骚扰等违规行为,从而导致账号被封号。 

2、静态原因:

主要指登录和注册设备(手机或模拟器)、IP(国家)、卡(国家和运营商、号码段)等是否正常。

  • 如果使用的设备、IP曾被封过号或存在严重违规记录,那么使用该设备进行登录或发送消息等行为,就有可能被关联分析并导致封号。 
  • 使用虚拟卡/已用SIM卡去注册WhatsApp账号。虚拟卡、二手卡可能已经注册过多次WhatsApp账号,使用这些号码去注册可能会被认为是违规行为,从而导致账号被封号。 

三、WhatsApp解封方法

1、WhatsApp帐号的解封方法:

  • 当您进入 WhatsApp 后系统提示“您的电话号码被禁止使用WhatsApp,请联系支持人员寻求帮助”,那么您可以点击“支持Support”按钮,进入WhatsApp的申诉页面
  • 在此页面上,您需要用英文填写申诉的原因和账号遇到的问题。一定要注意用词和语气,并选择是否附加截图。还需要提供区号电话号码,之后点击“下一步Next”进入邮件页面。
  • 在这一步,您真正进入与WhatsApp申诉专员接触的渠道,需要用英文写一封诚挚的邮件详细描述账号遇到的问题。
  • WhatsApp 用户一定要保证自己以后会遵守WhatsApp的服务条款,并感谢WhatsApp相关人员的帮助。
  • 最后还需要在邮件里注明需要解封的WhatsApp账号注册时使用的电话号码,然后发送邮件给 WhatsApp。 
点击“支持Support”按钮,进入WhatsApp的申诉页面
点击“支持Support”按钮

2、WhatsApp商业账号的解封方法:

  • 对于WhatsApp商业账号来说,需要企业自行到WhatsApp的官方网站,找到对应的邮箱地址:[email protected]主动向官方发送申诉邮件
  • 在撰写邮件时,要用英文和真诚的语气描述该商业帐号遇到的问题,并附上该帐号的电话号码
  • 还可以提及该帐号拥有许多公司及客户的重要资料,并且客户正在通过这个帐号联系企业,需要尽快解除封锁。
  • 企业最好使用公司的电子邮箱向WhatsApp发送审核申请邮件,表示确实是该企业正在使用该 WhatsApp电话号码。

Dear WhatsApp Support Team,

 I am writing to bring to your attention the fact that my WhatsApp account has been banned from use. I kindly request that you review my account and lift the ban as soon as possible, as I heavily rely on WhatsApp for personal and professional communication. I understand that there may be certain usage patterns that are not allowed on WhatsApp, and if that is the case, I would appreciate your guidance on how to avoid such violations in the future. My registered phone number is  [insert your phone number], and my official email ID is [insert your email ID]. I  have attached a screenshot of the ban notification for your reference. Thank you for your time and consideration, and I look forward to hearing from you soon. 

Sincerely,

[Your name] 

五、预防措施

 预防WhatsApp账号被封锁的措施
预防WhatsApp账号被封锁的措施

WhatsApp对新注册的账号监管非常严格,那么在注册初期以及使用了一段时间后分别需要注意哪些方面呢?下面将分阶段为您梳理各项预防措施:

1、注册WhatsApp账号初期

  • 该阶段我们也可以称之为养号期,可日常先跟朋友、同事互相聊天,避免一上来就向陌生客户发消息而被举报导致封号。
  • 加入朋友、同事间的群组,保持活跃。
  • 适度发一些动态,看起来像普通账号一样。
  • 等到一段时间稳定后逐步开展客户开发工作,避免一次性添加过多客户。

2、WhatsApp账号稳定期

  • 设定批次向客户进行宣传,避免一次性发送大量相同宣传信息。
  • 使用WAPlus

WAPlus是一款基于WhatsApp的CRM工具简单安全可靠完全遵守WhatsApp服务条款,专注于WhatsApp线索管理营销自动化服务自动化和团队协作,旨在帮助用户更高效地管理客户关系。它通过建立合作和互动的客户关系轻松接近客户。能够帮助我们使用WhatsApp直接接触大量客户,同时直接跟进外部线索。还能够根据进度自动管理线索流程,节省更多时间并为团队带来更多交易。

WAPlus产品内容
WAPlus产品内容

客户自然都是希望在遇到问题时能够得到商家即时准确的答复。所以作为商家,哪怕只是24小时的被封锁也会带来很大的影响,包括客户心中的服务满意度、新的商机等等。掌握实用WhatsApp解封话术固然重要,但学会正确使用WhatsApp,避免WhatsApp账号被封锁是商家的必修课。